6 راه برای رفع خطای زوم کد 5003

زوم مشتری دسکتاپ زمانی که نمی تواند به سرورهای Zoom متصل شود، "کد خطا: 5003" را نمایش می دهد. مشکلات مربوط به اتصال شبکه یا سرورهای Zoom اغلب باعث این خطا می شود. در اینجا چندین راه برای عیب‌یابی کد خطای 5003 Zoom در رایانه‌های Windows و Mac وجود دارد.

1. وضعیت سرور زوم

را بررسی کنید

اگر مشکلی در سرور Zoom وجود داشته باشد، ممکن است زوم روی دستگاه شما کار نکند. قبل از امتحان هرگونه رفع عیب‌یابی، بررسی کنید که سرورهای Zoom عملیاتی هستند.

مرورگر وب خود را باز کنید و به وب سایت وضعیت خدمات زوم (status.zoom.us) مراجعه کنید. اگر وضعیت Zoom Meetings«عملیاتی» خوانده نشود، ممکن است برنامه Zoom به درستی در رایانه شخصی یا MacBook شما کار نکند.

صفحه وضعیت سرور را زیر نظر داشته باشید و زمانی که سرور دوباره فعال شد، از برنامه Zoom استفاده کنید. اگر قطعی سرور برای مدت طولانی ادامه داشت، با پشتیبانی از زوم تماس بگیرید.

2. عیب یابی اتصال به اینترنت

اگر مرورگرهای شما وب سایت زوم را بارگیری نمی‌کنند و برنامه دسک‌تاپ کار نمی‌کند، ممکن است به این دلیل باشد که سرویس کنفرانس ویدیویی در روتر شما مسدود شده است یا تنظیمات فایروال است. برای تأیید اینکه می‌توانید از Zoom در شبکه استفاده کنید، با سرپرست شبکه خود تماس بگیرید.

فایروال، آنتی ویروس، VPN یا هر نرم افزار کنترل والدین خود را که ممکن است دسترسی به Zoom را مسدود کند غیرفعال کنید. اگر از Windows استفاده می‌کنید، ابزار تشخیص شبکه ممکن است مشکلات اتصال و سرعت اینترنت شما را برطرف کند.

استفاده از یک سرور پراکسی دستی نیز می تواند باعث ایجاد خطاهای مرتبط با شبکه در زوم شود. تنظیم دستی پروکسی کامپیوتر خود را غیرفعال کنید و دوباره از Zoom استفاده کنید.

در Windows، به تنظیمات>شبکه و اینترنت>پروکسی >تنظیم دستی پروکسیبروید، استفاده از سرور پراکسی را خاموش کنید، و ذخیرهرا انتخاب کنید.

برای غیرفعال کردن پراکسی ها در macOS، به تنظیمات برگزیده سیستم>شبکه>Wi-Fi>پیشرفته>بروید پراکسی‌ها، علامت همه پروتکل‌ها را بردارید و تأییدرا انتخاب کنید.

3. خروج اجباری زوم

اگر برنامه همچنان کد خطای 5003 را ارسال می‌کند، زوم را ببندید و دوباره باز کنید.

خروج اجباری زوم در ویندوز

Ctrl+ Shift+ Escرا فشار دهید تا Windows Task Manager باز شود..

Zoomیا Zoom Meetingsرا انتخاب کنید و End Taskرا در منوی بالا انتخاب کنید.

خروج اجباری زوم در macOS

Command+ Option+ Escapeرا فشار دهید تا پنجره "ترک اجباری برنامه ها" باز شود.

zoom.usرا انتخاب کنید و دکمه ترک اجباریرا انتخاب کنید.

ترک اجباریرا در درخواست تأیید انتخاب کنید.

4. Zoom

را به روز کنید

ارتقا زوم به آخرین نسخه می تواند مشکلات اتصال زوم و بهبود عملکرد برنامه را در رایانه شما برطرف کند.

برنامه Zoom را باز کنید، تصویر نمایهخود را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید و بررسی به‌روزرسانی‌هارا انتخاب کنید.

اگر نسخه جدیدی برای رایانه شما در دسترس باشد، زوم برنامه را به‌روزرسانی می‌کند.

5. تنظیمات شبکه رایانه خود را بازنشانی کنید

انجام یک تنظیم مجدد شبکه می‌تواند مشکلاتی را که مانع از اتصال بین رایانه شما و سرورهای Zoom می‌شود، برطرف کند.

تنظیمات شبکه macOS را بازنشانی کنید

به تنظیمات برگزیده سیستم>شبکهبروید و Wi-Fiرا در نوار کناری انتخاب کنید.

بعد، نماد منهای را در زیر لیست اتصالات انتخاب کنید.

برای ادامه اعمالرا انتخاب کنید.

نماد پلاسرا در گوشه سمت چپ پایین انتخاب کنید.

Wi-Fiرا در گزینه کشویی "Interface" انتخاب کنید و ایجادرا انتخاب کنید.

برای ذخیره تغییرات اعمالرا انتخاب کنید.

Mac خود را به یک شبکه Wi-Fi وصل کنید، Zoom را دوباره باز کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید جلسات، وبینارها و غیره را برنامه‌ریزی کنید یا به آنها بپیوندید.

شبکه ویندوز را از طریق منوی تنظیمات بازنشانی کنید

منوی تنظیماتویندوز 11 را باز کنید، شبکه و اینترنترا در نوار کناری انتخاب کنید و تنظیمات شبکه پیشرفتهرا انتخاب کنید.

<. /ol>

بازنشانی شبکهرا در بخش "تنظیمات بیشتر" انتخاب کنید.

در ویندوز 10، به تنظیمات>شبکه و اینترنت>وضعیتبروید و بازنشانی اکنونرا انتخاب کنید..

دکمه بازنشانی اکنونرا انتخاب کنید.

برای ادامه، بلهرا در پنجره بازشو انتخاب کنید.

Windows آداپتورهای شبکه شما را مجدداً نصب می‌کند، همه اجزای شبکه را به حالت پیش‌فرض کارخانه باز می‌گرداند و رایانه شما را مجدداً راه‌اندازی می‌کند. رایانه شخصی خود را به اینترنت وصل کنید و بررسی کنید که زوم اکنون کار می کند یا خیر.

تنظیمات شبکه ویندوز را از طریق Command Prompt بازنشانی کنید

منوی استارت ویندوز را باز کنید و cmdرا در نوار جستجو تایپ کنید. اجرا به عنوان سرپرسترا در زیر برنامه Command Prompt انتخاب کنید.

ipconfig /release را در کنسول تایپ یا جای‌گذاری کنید و Enterرا فشار دهید.

بعد، ipconfig /flushdns را تایپ یا جای‌گذاری کنید و Enterرا فشار دهید.

هنگامی که پیام «Cache Resolver DNS با موفقیت پاک شد» دریافت کردید، به مرحله بعدی بروید.

ipconfig /renew را در خط زیر تایپ یا جای‌گذاری کنید و Enterرا فشار دهید.

در نهایت، دستور netsh winsock reset را اجرا کنید و رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید تا بازنشانی شبکه کامل شود.

رایانه شخصی خود را به اینترنت وصل کنید و بررسی کنید که آیا بازنشانی شبکه کد خطای Zoom 5003 را برطرف کرده است یا خیر.

6. Zoom

را حذف و دوباره نصب کنید

در صورت وجود کد خطای 5003، برنامه Zoom را حذف نصب کنید. پس از آن، رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید و آخرین نسخه زوم را نصب کنید.

زوم را در ویندوز حذف نصب کنید

تنظیمات ویندوزرا باز کنید، برنامه‌هارا در نوار کناری و برنامه‌های نصب شدهرا انتخاب کنید.

نماد منورا در کنار بزرگنمایی انتخاب کنید و حذف نصبرا انتخاب کنید.

برای حذف برنامه از رایانه، دوباره حذف نصبرا انتخاب کنید.

زوم را در رایانه‌های مک حذف نصب کنید

Finderرا باز کنید، روی نماد برنامه بزرگنماییکلیک راست کرده و انتقال به سطل زبالهرا انتخاب کنید.

از Zoom Web Client

استفاده کنید

Contact پشتیبانی از زوم برای کمک بیشتر اگر برنامه دسک‌تاپ Zoom همچنان کد خطای 5003 را ارسال می‌کند. در این بین، از مشتری وب Zoom برای پیوستن به جلسات از طریق مرورگر وب خود استفاده کنید..

از www.zoom.us دیدن کنید، ورود به سیستمرا در صفحه وب انتخاب کنید و به حساب Zoom خود وارد شوید.

.

پست های مرتبط: