نحوه رفع خطای «چیزی اشتباه شد» در Microsoft Outlook

Microsoft Outlook یک سرویس گیرنده ایمیل قدرتمند است، اما عیب‌یابی زمانی که مشکلی پیش می‌آید می‌تواند مشکل باشد. به عنوان مثال، یکی از پیام های خطایی که ممکن است در Outlook مشاهده کنید، پیام "چیزی اشتباه شد" است. این خطا می تواند به خصوص ناامید کننده باشد، زیرا اطلاعات کمی در مورد علت واقعی مشکل ارائه می دهد.

برای حل مشکل، باید یکی از دلایل رایج این خطا را شناسایی کنید، مانند مشکلات اتصال یا نمایه کاربر خراب. با استفاده از مراحل زیر، می‌توانید مشکل را عیب‌یابی کنید و خطای «چیزی اشتباه شد» را در Microsoft Outlook برطرف کنید.

چه چیزی باعث بروز خطای "چیزی اشتباه شد" در Microsoft Outlook می شود

یکی از دلایل اصلی خطای "چیزی اشتباه شد" در Microsoft Outlook مشکل در فرآیند کشف خودکار است. این فرآیند مسئول پیکربندی خودکار نمایه Outlook شما بر اساس آدرس ایمیل، تنظیمات و داده‌های شما، مانند دفترچه آدرس مشترک در سرور شرکتی است.

اگر فرآیند کشف خودکار اشتباه است، به این دلیل است که Outlook هنگام انجام جستجوی دامنه ریشه هنگام بارگیری نمایه شما، یک نتیجه غیرمنتظره از یک وب سرور شخص ثالث دریافت می کند.

یکی دیگر از دلایل این خطا می تواند مربوط به خود حساب Outlook شما باشد. برای مثال، ممکن است حساب شما در حین راه اندازی با مشکلاتی مواجه شده باشد یا اتصال شما به سرور مایکروسافت ناپایدار باشد. اگر از یک حساب شرکتی استفاده می‌کنید، باید بررسی کنید که حساب شما صندوق پستی فعالی با دسترسی به Outlook داشته باشد.

در نهایت، به‌روزرسانی اخیر می‌تواند دلیل دیگری برای خطای «چیزی اشتباه شد» در Outlook باشد. اگر این به‌روزرسانی معیوب باشد و عملکرد Outlook را با مشکل مواجه کند، ممکن است با خطا مواجه شوید.

Outlook را مجددا راه اندازی کنید و افزونه ها را غیرفعال کنید

وقتی Microsoft Outlook خطای "چیزی اشتباه شد" را نمایش می‌دهد، باید با چند مرحله عیب‌یابی رایج شروع کنید.

اگر راه اندازی مجدد Outlook مشکل را حل نکرد، برنامه‌های باز را ببندید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. هنگامی که رایانه شما دوباره راه اندازی شد، Outlook را باز کنید تا ببینید آیا خطا برطرف شده است.

اگر خطا ادامه داشت، باز کردن Outlook در حالت امن را امتحان کنید. این اطمینان حاصل می کند که هر افزونه مشکل ساز به طور موقت غیرفعال می شود. برای انجام این کار، کلیدهای Windows + Rرا فشار دهید تا کادر Runباز شود (یا روی دکمه Start کلیک راست کرده و Settingsرا فشار دهید). در Run، outlook.exe /safeرا تایپ کنید و Enterرا فشار دهید..

اگر Outlook در حالت امن به درستی کار می‌کند، احتمالاً یک افزونه باعث ایجاد مشکل شده است. سپس می توانید برای بازیابی عملکرد، آن را از تنظیمات خود حذف کنید. برای حذف افزونه‌ها از Outlook، این مراحل را دنبال کنید.

  1. در Outlook، File>Options>Add-Insرا فشار دهید.
    1. در منوی گزینه‌ها، افزونه‌ها>افزونه‌های COMرا فشار دهید و روی بروکلیک کنید.
      1. برای غیرفعال کردن همه افزونه‌ها علامت همه کادرهای تأیید را بردارید و روی تأییدکلیک کنید.
        1. Outlook را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا درست کار می کند یا خیر. اگر اینطور شد، به منوی افزونه‌های COMبرگردید و افزونه‌های خود را یکی یکی فعال کنید تا مشخص کنید کدام عامل مشکل را ایجاد می‌کند.

          2. حساب Outlook خود را حذف و دوباره اضافه کنید

          اگر در Microsoft Outlook با خطای «چیزی اشتباه شد» مواجه هستید، یکی از روش‌های رفع آن حذف و اضافه کردن مجدد حساب Outlook است. با دنبال کردن این مراحل می‌توانید این کار را انجام دهید.

          1. Microsoft Outlook را باز کنید و File>Account Settings>Account Settingsرا انتخاب کنید.
            1. در منوی تنظیمات حساب، برگه فایل‌های دادهرا انتخاب کرده و افزودنرا فشار دهید. این به دلیل یک ابهام در Outlook است که به شما اجازه نمی دهد حساب ایمیل خود را بدون مکان ذخیره جایگزین برای داده های خود حذف کنید. اگر ترجیح می‌دهید، می‌توانید ابتدا از فایل داده‌های OST فعلی حساب خود از مکان فهرست‌شده در ستون مکاننسخه پشتیبان تهیه کنید.
            2. بعد، به برگه ایمیلبروید، حساب خود را انتخاب کنید و حذفرا فشار دهید.
              3. <. ol start="4">
            3. انتخاب خود را با فشار دادن بلهدر پنجره بازشو تأیید کنید.
              1. از Outlook خارج شده و آن را مجددا راه اندازی کنید تا مطمئن شوید حساب حذف شده است.

                2. بعد از اینکه حساب خود را حذف کردید، با استفاده از این مراحل آن را دوباره به Outlook اضافه کنید:

                1. Microsoft Outlook را راه اندازی کنید و File>Account Settings>Account Settingsرا فشار دهید..
                  1. در برگه ایمیلدر منوی تنظیمات حساب، جدیدرا انتخاب کنید.
                    1. آدرس ایمیل خود را در کادر Outlookتایپ کنید و اتصالرا فشار دهید.
                      1. برای تکمیل راه‌اندازی، بسته به نحوه تنظیم حسابتان، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید. باید گذرواژه خود را وارد کنید و ممکن است از شما خواسته شود مراحل دیگری را برای تأیید اعتبار حساب خود تکمیل کنید.
                      2. وقتی فرآیند را کامل کردید، انجام شدو سپس بستنرا فشار دهید.

                        3. هنگامی که حساب Outlook خود را مجدداً اضافه کردید، بررسی کنید که آیا با این کار خطای "مشکلی پیش آمده" برطرف شده است یا خیر.

                        رجیستری ویندوز را تغییر دهید

                        گاهی اوقات، خطاهای Outlook را می توان با تغییر رجیستری ویندوز برطرف کرد. اگر علت مشکل فرآیند کشف خودکار است، می‌توانید رجیستری را برای دور زدن مشکل تغییر دهید.

                        قبل از شروع، به یاد داشته باشید که تغییرات رجیستری می تواند خطرناک باشد، بنابراین قبل از ادامه از رجیستری خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. سپس، این مراحل را دنبال کنید.

                        1. ابتدا، کلیدهای Windows + Rکلیدهایرا روی صفحه کلید خود فشار دهید تا کادر Run باز شود. یا، روی منوی Start کلیک راست کرده و Runرا انتخاب کنید.
                          1. در Run، regeditرا تایپ کنید و OKرا فشار دهید تا ویرایشگر رجیستری راه اندازی شود.
                            2. 23.
                            1. در ویرایشگر رجیستریپنجره،از منوی درختی در سمت چپ استفاده کنید یا از نوار پیمایش در بالا برای پیدا کردن این کلید استفاده کنید: Computer\HKEY_CURRENT_USER\ نرم افزار\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover. شماره نسخه آفیس صحیح را جایگزین 16.0کنید.
                              1. روی کلید AutoDiscoverکلیک راست کنید، سپس جدید >مقدار DWORD (32 بیتی)را انتخاب کنید.
                                1. این مقدار جدید را ExcludeHttpsRootDomainنامگذاری کنید و Valueآن را روی 1تنظیم کنید.
                                  2. 26s>
                                2. بعد، مقدار DWORDدیگری ایجاد کنید و نام آن را ExcludeHttpsAutoDiscoverDomainبا مقداراز1بگذارید..
                                3. مقدار DWORDدیگری با نام ExcludeSrvRecordبا مقدار1ایجاد کنید.
                                4. در نهایت، مقدار DWORDدیگری به نام ExcludeLastKnownGoodUrlبا مقدار1ایجاد کنید.
                                  1. پس از تکمیل این مراحل، ویرایشگر رجیستری را ببندید.

                                    2. پس از اصلاح رجیستری، رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید و Microsoft Outlook را راه اندازی کنید تا بررسی کنید که آیا خطای "مشکلی پیش آمده" برطرف شده است یا خیر.

                                    Outlook را تعمیر یا نصب مجدد کنید

                                    ممکن است خودتان با نصب Outlook مشکل داشته باشید. اگر اینطور باشد، ممکن است مانع از اجرای Outlook شود و باعث خطای "چیزی اشتباه شد".

                                    Outlook را تعمیر کنید

                                    1. برای تعمیر Outlook، روی منوی Start کلیک راست کرده و Settingsرا انتخاب کنید.
                                      1. در تنظیمات، برنامه‌ها>برنامه‌ها و ویژگی‌هارا انتخاب کنید.
                                        1. در لیست برنامه ها، نصب Microsoft Office خود را پیدا کنید.
                                        2. نماد سه نقطهدر کنار آن را انتخاب کنید و گزینه‌های پیشرفتهرا از منوی کشویی انتخاب کنید.
                                          1. در منوی بعدی، به بخش بازنشانیبروید و دکمه تعمیررا فشار دهید.
                                            2. <. ol start="6">
                                          2. برای تعمیر مجموعه آفیس از اعلان‌های روی صفحه پیروی کنید، که همچنین مشکلات Outlook را برطرف می‌کند. اگر این کار جواب نداد، به جای آن بازنشانیرا انتخاب کنید، اما ممکن است در این فرآیند هر یک از تنظیمات پیکربندی Office خود را از دست بدهید.

                                            3. Outlook را دوباره نصب کنید

                                            اگر تعمیر مشکل را حل نکرد، به حذف نصب و نصب مجدد Office، که شامل Outlook نیز می‌شود، فکر کنید.

                                            1. ابزار SetupProd_OffScrub.exe را در رایانه شخصی خود دانلود کنید. این ابزار برنامه های Office (از جمله Outlook) را به طور کامل از رایانه شما حذف می کند.
                                            2. ابزار را راه اندازی کنید و نسخه آفیس را که می خواهید حذف نصب کنید انتخاب کنید. برای تکمیل فرآیند حذف، هر درخواست اضافی روی صفحه را دنبال کنید.
                                            3. پس از تکمیل فرآیند، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
                                            4. پس از راه اندازی مجدد، Microsoft Office را مجدداً نصب کنید. کاربران مایکروسافت 365 می تواند ابزار نصب را از وب سایت پورتال آفیس دانلود کند..

                                              5. پس از تکمیل مراحل، Outlook را اجرا کنید تا ببینید آیا خطا برطرف شده است یا خیر. به یاد داشته باشید که این مراحل بر تعمیر و نصب مجدد تمرکز دارند، اما اگر مشکل ادامه پیدا کرد، ممکن است راه حل های دیگری وجود داشته باشد.

                                              حل مشکلات Microsoft Outlook

                                              با این مراحل، شانس زیادی برای رفع خطای «چیزی اشتباه شد» در Microsoft Outlook خواهید داشت. اگر از یک حساب شرکتی استفاده می‌کنید، می‌توانید این مشکل را با مدیران سیستم خود عیب‌یابی کنید تا مطمئن شوید صندوق ورودی Outlook شما برای حساب شما فعال است.

                                              خطای "چیزی اشتباه شد" می‌تواند به مشکلات گسترده‌تری در Outlook اشاره کند. برای مثال، اگر Outlook باز نمی شود ، ممکن است لازم باشد نصب مجدد Office خود را در نظر بگیرید.

                                              تصمیم به به یک ارائه دهنده ایمیل دیگر بروید دارید؟ می توانید حساب Outlook خود را ببندید یا آن را به طور کامل حذف کنید.

                                              .

                                              پست های مرتبط:

                                              آیا نمی توان فایل ها را در Outlook ضمیمه کرد؟ این 7 راه حل را امتحان کنید سینتکس توابع در اکسل: همه آنچه که باید بدانید نحوه استفاده از Microsoft OneNote: راهنمای جامع چگونه از شر خطوط نقطه چین در مایکروسافت اکسل خلاص شویم نحوه رفع مشکل کند عملکرد مایکروسافت آفیس 365 "ارزش" در مایکروسافت اکسل چیست؟ آیا نمی توان لینک ها را در مایکروسافت اکسل شکست؟ این 6 راه حل را امتحان کنید

                                              1.06.2023