ورود به Microsoft Store به شما امکان می‌دهد خریدهای برنامه، تنظیمات برگزیده و جزئیات حساب را در دستگاه‌های Windows خود همگام‌سازی کنید. اما وقتی یک خطا مانع از ورود شما به حساب مایکروسافت می‌شود، نمی‌توانید به برنامه‌های خریداری‌شده قبلی دسترسی پیدا کنید.
در این آموزش عیب‌یابی، ما هفت مورد را پوشش می‌دهیم که اگر نمی‌توانید در دستگاه Windows 10 یا Windows 11 خود به Windows Store وارد شوید، انجام دهید.
1. عیب یابی اتصال به اینترنت
اولین کاری که باید انجام دهید این است که دوباره بررسی کنید که دستگاه شما همچنان به اینترنت متصل است. ساده ترین کار این است که یک مرورگر وب را باز کنید و یک وب سایت را بارگذاری کنید. اگر بارگیری شود، احتمالاً اینترنت شما خوب کار می کند.
اگر صفحه وب بارگیری نشد، سعی کنید از راهنمای عیب یابی اتصال به اینترنت ما برای رفع مشکل استفاده کنید.
همچنین توصیه می‌کنیم VPN و سرور پراکسی خود را موقتاً غیرفعال کنید و ببینید آیا می‌توانید وارد سیستم شوید یا خیر. گاهی اوقات، این موارد از درست کار کردن فروشگاه مایکروسافت جلوگیری می‌کند و از ورود شما به سیستم جلوگیری می‌کند.
2. برنامه مایکروسافت استور را بازنشانی کنید و کش
را پاک کنیدبرنامههای ویندوز فایل‌های موقت را در حافظه پنهان ذخیره می‌کنند. این فایل‌ها مطمئن می‌شوند که برنامه به درستی کار می‌کند و سریع‌تر بارگیری می‌شود. اگر حافظه پنهان خراب شود، پاک کردن حافظه پنهان می تواند مشکلات را حل کند.
برای بازنشانی حافظه پنهان فروشگاه مایکروسافت:
از طرف دیگر، می‌توانید کارهای زیر را انجام دهید:
3. از عیب‌یابی Windows Store Apps
استفاده کنیدWindows یک عیب‌یاب برنامه ارائه می‌کند که سعی می‌کند مشکلات مربوط به برنامه‌ها و فایل‌های سیستم خود را کشف و برطرف کند. برای استفاده از این برنامه:.
4. از زمان و تاریخ صحیح
استفاده کنیدبرخی از برنامه های ویندوز، از جمله فروشگاه مایکروسافت، برای اتصال صحیح به تنظیمات صحیح تاریخ و زمان نیاز دارند. استفاده از زمان و تاریخ نادرست می تواند مانع از ورود شما به سیستم شود. برای رفع این مشکل:
5. سرویس نصب Microsoft Store
را روشن کنیدخدمات نصب Microsoft Store به برنامه Microsoft Store کمک می کند تا برنامه های جدید نصب کند. اگر این سرویس غیرفعال شده باشد، می تواند از درست کار کردن فروشگاه جلوگیری کند.
برای رفع این مشکل:
6. Windows Updates
را نصب کنیدمایکروسافت به‌روزرسانی‌های جدید را به طور مداوم برای رفع اشکالات و تهدیدات امنیتی در سیستم‌عامل ویندوز خود منتشر می‌کند. اگر به دلیل وجود اشکال در فروشگاه مایکروسافت نمی توانید وارد سیستم شوید، ممکن است آخرین به روز رسانی ویندوز این مشکل را حل کند.
برای به روز رسانی سیستم خود:
.7. Microsoft Store
را مجددا نصب کنیداگر هیچ چیز دیگری جواب نداد، گزینه نهایی شما نصب مجدد کامل برنامه فروشگاه مایکروسافت است. این باید اشکالات را برطرف کند و به شما امکان می دهد یک بار دیگر وارد حساب کاربری خود شوید.
مشکل این است که مایکروسافت استور را نمی توان به روش معمول حذف نصب کرد. برای حذف آن، باید از Windows PowerShell استفاده کنید.
Get-AppxPackage -alluser *WindowsStore* | Remove-Appxpackage
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
برنامه های مورد علاقه خود را دانلود کنید
امیدواریم که این راهنمای عیب‌یابی به شما کمک کرده است که دوباره وارد حساب Microsoft Store خود شوید. اگر هنوز مشکل دارید، راهنماهای دیگر ما را بررسی کنید - برای مثال، اگر دانلود مایکروسافت استور همچنان متوقف می شود ، فروشگاه باز نمی شود ، یا دریافت کد خطا هستید.
.