مایکروسافت اج باز نمی شود؟ 11 راه حل برای امتحان

به عنوان یک کاربر مایکروسافت اج، ممکن است گهگاه با مشکل باز نشدن مرورگر مواجه شوید. در حالی که Edge مبتنی بر کروم به طور کلی پایدارتر و قابل اعتمادتر از مدل قبلی خود است، اما از مشکلات در امان نیست. خوشبختانه، چندین اصلاح وجود دارد که می توانید سعی کنید Edge را دوباره راه اندازی و اجرا کنید.

این آموزش شما را با نکات مختلف عیب‌یابی راهنمایی می‌کند تا به شما در رفع باز نشدن Microsoft Edge در رایانه شخصی و مک کمک کند.

1. خروج اجباری Microsoft Edge

فرآیندهای پس زمینه گیر می توانند از باز شدن برنامه جلوگیری کنند. مایکروسافت اج هم همینطور. بنابراین، خروج اجباری فرآیندهای مربوط به مرورگر قبل از باز کردن مجدد آن مفید است.

Force-Quit Edge در ویندوز

  1. برای باز کردن Task Manager Ctrl+ Shift+ Escرا فشار دهید.
  2. گروه فرآیندهای Microsoft Edgeرا در برگه Processesانتخاب کنید.
  3. پایان دادن به کاررا انتخاب کنید.

    4. Force-Quit Edge در macOS

    1. Launchpad را باز کنید و سایر>نمایشگر فعالیترا انتخاب کنید.
    2. Microsoft Edgeرا در تب CPUانتخاب کنید.
    3. توقفرا انتخاب کنید.
    4. ترک اجباریرا انتخاب کنید.
    5. به بستن سایر فرآیندهای Edge - به عنوان مثال، Microsoft Edge Helper- در Activity Monitor ادامه دهید.

      6. 2. کامپیوتر یا مک خود را راه اندازی مجدد کنید

      اگر خروج اجباری و راه‌اندازی مجدد مرورگر Microsoft Edge کمکی نمی‌کند، بهتر است راه اندازی مجدد کامپیوتر شما یا مک را دنبال کنید. در رایانه شخصی ویندوز، منوی استارترا باز کرده و روشن/خاموش>راه اندازی مجددرا انتخاب کنید.

      اگر از Mac استفاده می‌کنید، Restartرا در منوی Appleانتخاب کنید، گزینه باز کردن مجدد پنجره‌ها هنگام ورود مجددرا غیرفعال کنید و را انتخاب کنید. span>برای تایید دوباره راه اندازی مجدد.

      3. پاک کردن داده‌های مرور برای Edge

      فایل‌های منسوخ یا خراب در حافظه پنهان وب، مرورگرهایی مانند Edge را از کارکرد صحیح جلوگیری می‌کند، بنابراین راه‌حل زیر شامل پاک کردن داده‌های مرور شما می‌شود. روال استاندارد کش Edge را از طریق رابط آن حذف کنید است، اما از آنجایی که برای باز کردن مرورگر مشکل دارید، باید از راه حل مبتنی بر File Explorer/Finder زیر استفاده کنید..

      حذف کش Edge در ویندوز

      1. مسیر زیر را در نوار آدرس پنجره File Explorer تایپ کنید و Enterرا فشار دهید:

        2. %localappdata%\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data

        1. همه موارد داخل پوشه Cache_Dataرا حذف کنید.

          2. حذف کش Edge در macOS

          1. Finder را باز کنید و Shift+ Command+ Gرا فشار دهید.
          2. مسیر زیر را در کادر Go to Folder کپی کنید و Returnرا فشار دهید:

            3. ~/Library/Caches/Microsoft Edge/Default/Cache/Cache_Data

            1. محتوای داخل پوشه Cache_Dataرا به سطل زباله منتقل کنید.

              2. 4. Microsoft Edge (فقط ویندوز)

              را تعمیر کنید

              ویندوز 10 و 11 دارای یک ابزار تعمیر داخلی مایکروسافت اج هستند که می‌تواند خرابی‌ها را با نصب مرورگر برطرف کند. این ابزار همچنین مرورگر را به آخرین نسخه خود به روز می کند. برای اجرای آن:

              1. روی دکمه استارتکلیک راست کرده و برنامه‌های نصب شده/برنامه‌ها و ویژگی‌هارا انتخاب کنید.
              2. Microsoft Edgeرا از لیست برنامه‌ها انتخاب کنید و Modifyرا انتخاب کنید. در ویندوز 11، نماد More(سه نقطه) را انتخاب کنید تا گزینه Modifyنمایان شود.
              3. در پنجره پاپ آپ کنترل حساب کاربری، بلهرا انتخاب کنید.
              4. تعمیررا انتخاب کنید.
                1. صبر کنید تا ابزار تعمیر آخرین نسخه Microsoft Edge را دانلود کند و از آن برای وصله نصب مرورگر استفاده کند.

                  2. 5. Microsoft Edge

                  را به روز کنید

                  اصلاح زیر به مایکروسافت اج را به روز کنید است زیرا نسخه‌های جدیدتر دارای رفع اشکال برای مشکلات شدید هستند. از آنجایی که نمی توانید مرورگر را باز کنید، باید از ابزار تعمیر در ویندوز استفاده کنید (بخش بالا را بررسی کنید) یا ابزار به روز رسانی خودکار مایکروسافت در macOS.

                  برای اجرای ابزار Microsoft AutoUpdate در Mac، باید:

                  1. کادر Go to Folder را باز کنید.
                  2. مسیر زیر را کپی کنید و بازگشترا فشار دهید:

                    3. /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0

                    1. روی به روز رسانی خودکار مایکروسافتدوبار کلیک کنید..
                    2. صبر کنید تا Microsoft AutoUpdate برای به‌روزرسانی‌های جدید اسکن کند.
                    3. Updateرا در کنار Microsoft Edgeانتخاب کنید.

                      4. 6. Microsoft Edge

                      را بازنشانی کنید

                      بازنشانی مایکروسافت اج افزونه‌های مرورگر را غیرفعال می‌کند و همه تنظیمات را به پیش‌فرض برمی‌گرداند و به شما کمک می‌کند تا خطاهای راه‌اندازی ناشی از پیکربندی‌های خراب و افزونه‌های متضاد را برطرف کنید.

                      هشدار: بازنشانی Microsoft Edge نشانک‌ها و رمزهای عبوری را که هنوز به با حساب مایکروسافت خود همگام سازی کنید نرسیده‌اند، برای همیشه حذف می‌کند.

                      Microsoft Edge را در ویندوز بازیابی کنید

                      1. مسیر زیر را در نوار آدرس پنجره File Explorer تایپ کنید و Enterرا فشار دهید:

                        2. %localappdata%\Microsoft\

                        1. پوشه با برچسب Edgeرا حذف کنید.

                          2. بازیابی Microsoft Edge در macOS

                          1. روی نماد Finderدر Dock کلیک کنید و Go to Folderرا انتخاب کنید.
                          2. مسیر زیر را تایپ کنید و بازگشترا فشار دهید:

                            3. ~/Library/Caches/

                            1. پوشه با برچسب Microsoft Edgeرا حذف کنید.

                              2. 7. Microsoft Edge (فقط macOS)

                              را دوباره نصب کنید

                              اگر از Mac استفاده می‌کنید، می‌توانید Microsoft Edge را مجدداً نصب کنید و مشکلات خرابی مرورگر را برطرف کنید. برای انجام این کار:

                              1. Finder را باز کنید و Applicationsرا در نوار کناری انتخاب کنید.
                              2. Control-روی Microsoft Edgeکلیک کنید و انتقال به سطل زبالهرا انتخاب کنید.
                                1. آخرین نسخه Microsoft Edge را دانلود کنید و مرورگر را دوباره نصب کنید.

                                  2. اختیاری: از یک ابزار اختصاصی حذف اپلیکیشن مک مانند AppCleaner برای حذف همه فایل‌ها و پوشه‌های مربوط به Edge قبل از نصب مجدد آن استفاده کنید.

                                  8. ویندوز و macOS

                                  را به روز کنید

                                  مشکلات مربوط به سیستم عامل یکی دیگر از دلایلی است که می تواند از اجرای Microsoft Edge جلوگیری کند، به خصوص در رایانه شخصی زیرا مرورگر به شدت به ویندوز مرتبط است. نرم افزار سیستم را به روز کنید و بررسی کنید که آیا این کمک می کند.

                                  ویندوز را به روز کنید

                                  1. روی دکمه استارتکلیک راست کرده و تنظیماترا انتخاب کنید.
                                  2. Windows Updateرا انتخاب کنید.
                                  3. بررسی به‌روزرسانی‌هارا انتخاب کنید. اگر به‌روزرسانی ویندوز معلقی وجود دارد، دانلود و نصبرا انتخاب کنید..

                                    4. macOS را به‌روزرسانی کنید

                                    1. منوی اپلرا باز کنید و تنظیمات سیستمرا انتخاب کنید.
                                    2. به روز رسانی نرم افزاررا انتخاب کنید.
                                    3. اگر به‌روزرسانی macOS معلقی وجود دارد، اکنون به‌روزرسانیرا انتخاب کنید.

                                      4. 9. اسکن ضد بدافزار

                                      را اجرا کنید

                                      اگر هیچ یک از اصلاحات بالا کمکی نکرد، ممکن است یک رباینده مرورگر وب مشکلاتی را ایجاد می کند با Microsoft Edge باشد.

                                      در ویندوز، می‌توانید از امنیت ویندوز برای انجام اسکن بدافزار استفاده کنید. برای اجرای آن:

                                      1. روی دکمه شروعکلیک راست کرده و تنظیماترا انتخاب کنید.
                                      2. حریم خصوصی و امنیت/به‌روزرسانی و امنیترا انتخاب کنید.
                                      3. Windows Securityرا انتخاب کنید.
                                      4. Open Windows Securityرا انتخاب کنید.
                                      5. حفاظت از ویروس و تهدیدرا انتخاب کنید.
                                      6. گزینه‌های اسکنرا انتخاب کنید.
                                      7. اسکن کاملرا به عنوان حالت اسکن انتخاب کنید و اکنون اسکنرا انتخاب کنید.

                                        8. از طرف دیگر، می توانید با استفاده از ابزار اختصاصی حذف آنتی ویروس شخص ثالث مانند Malwarebytes اسکن کنید. اگر از Mac استفاده می کنید، این بهترین نرم افزار آنتی ویروس برای macOS را بررسی کنید.

                                        10. برنامه های راه اندازی شخص ثالث

                                        را غیرفعال کنید

                                        سرویس‌ها و برنامه‌های شخص ثالث که هنگام راه‌اندازی رایانه اجرا می‌شوند، می‌توانند با Microsoft Edge تداخل داشته باشند و راه‌اندازی آن را متوقف کنند. آنها را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا این تفاوت ایجاد می کند.

                                        یک بوت تمیز در ویندوز انجام دهید

                                        1. Windows+ Rرا فشار دهید، msconfigرا تایپ کنید و OKرا انتخاب کنید تا برنامه پیکربندی سیستم باز شود.
                                        2. به برگه خدماتبروید.
                                        3. کادر کنار پنهان کردن همه فرآیندهای Microsoftرا علامت بزنید و غیرفعال کردن همهرا انتخاب کنید.
                                          1. به برگه Startupبروید و Open Task Managerرا انتخاب کنید.
                                          2. غیرفعال کردن همه برنامه‌های راه‌اندازی غیر از مایکروسافت—یک مورد را برجسته کرده و غیرفعال کردنرا انتخاب کنید.

                                            3. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا Edge به درستی باز می شود. در این صورت، برنامه پیکربندی سیستم و Task Manager را دوباره باز کنید و سرویس‌ها و برنامه‌های غیرفعال شده را یک به یک یا به صورت دسته‌ای دوباره فعال کنید تا زمانی که مورد مشکل‌دار را ایزوله کنید.

                                            برنامه‌های راه‌اندازی را در مک غیرفعال کنید

                                            1. منوی Appleرا باز کنید و تنظیمات سیستمرا انتخاب کنید..
                                            2. به عمومی>موارد ورودبروید.
                                            3. همه موارد راه اندازی را غیرفعال کنید.

                                              4. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و Microsoft Edge را باز کنید. اگر به درستی راه‌اندازی شد، دوباره به صفحه ورود به سیستم مراجعه کنید و برنامه‌های راه‌اندازی را به‌صورت جداگانه یا دسته‌ای دوباره فعال کنید تا زمانی که مورد متضاد را ایزوله کنید.

                                              11. اسکن SFC (فقط ویندوز)

                                              را اجرا کنید

                                              در ویندوز 10 و 11، می‌توانید اسکن SFC (System File Checker) را اجرا کنید را برای رفع مشکلات راه‌اندازی برنامه‌ها که ناشی از خرابی فایل سیستم است، برطرف کنید. برای انجام این کار:

                                              1. روی دکمه Startکلیک راست کرده وWindowsPowerShell(Admin)را انتخاب کنید.
                                              2. دستور زیر را تایپ کرده و Enterرا فشار دهید:

                                                3. sfc /scannow

                                                1. صبر کنید تا System File Checker سیستم عامل را اسکن و تعمیر کند.

                                                  2. بازگشت به مرور در لبه

                                                  از بررسی به‌روزرسانی‌ها و غیرفعال کردن برنامه‌های افزودنی گرفته تا بازنشانی مرورگر و انجام بوت تمیز، روش‌های مختلفی برای تعمیر Microsoft Edge در صورت امتناع از باز کردن آن دارید. اگر هیچ یک از راه حل های بالا کمکی نکرد، از مرورگر دیگری برای ویندوز و macOS استفاده کنید —مانند Google Chrome، فایرفاکس، یا سافاری—تا زمانی که مایکروسافت به روز رسانی ای را ارائه کند که مشکل را برطرف کند.

                                                  17.05.2023