Netflix انواع کدهای خطا با انواع مختلفی از مشکلات سروکار دارد. کد خطای UI-800-2 یک خطای رایانه شخصی نیست - فقط در تلویزیون های هوشمند و سایر دستگاه های پخش جریانی (مانند Firestick) نشان داده می شود.
مثل همه کدهای خطای Netflix، تجربه مشاهده شما را مختل می کند و از پخش هر چیزی امتناع می کند. پس خطای UI-800-2 Netflix چیست؟ چطور آن را درست می کنی؟ این یک نمای کلی است.
چرا خطای UI-800-2 رخ می دهد؟
پی بردن به اینکه چرا یک کد خطای خاص در Netflix نشان داده می‌شود، می‌تواند مشکل باشد. عوامل مختلفی وجود دارند که ممکن است اشتباه کنند، از اتصال ضعیف اینترنت گرفته تا فایل حافظه پنهان خراب. برای مثال، کد خطای UI-800-2 مربوط به مشکلات مربوط به داده های برنامه نتفلیکس است.
این بدان معناست که باید داده ها را پاک کنید تا برنامه Netflix دوباره کار کند. این معمولاً شامل راه‌اندازی مجدد یا ورود به سیستم جدید است. نقص‌های سخت‌افزاری مانند این کدهای خطا ایجاد نمی‌کنند، بنابراین دستگاه شما در خطر نیست.
چه دستگاه هایی تحت تأثیر کد Netflix UI-800-2 قرار می گیرند؟
تلویزیون ها و دستگاه های پخش جریانی کد خطای UI-800-2 Netflix را تولید می کنند. این شامل Amazon Fire TV Stick، Apple TV ، دستگاه Roku، و Chromecast، جدا از کنسول‌های بازی مانند Xbox و حتی پخش‌کننده‌های Blu-ray می‌شود.
همه مارک‌های تلویزیون می‌توانند این کد خطا را نیز نشان دهند، چه تلویزیون هوشمند Vizio، چه تلویزیون هوشمند سونی، چه تلویزیون هوشمند ال‌جی یا تلویزیون هوشمند سامسونگ. خوشبختانه رایانه‌های شخصی در معرض این خطا قرار نمی‌گیرند، اگرچه کدهای خطای نتفلیکس زیادی برای نگرانی دارند.
رفع 1: دستگاه را راه اندازی مجدد کنید
کدهای خطا UI-800 معمولاً فقط از شما می خواهد که دستگاه را به روز کنید. راه اندازی مجدد تلویزیون ال جی یا تلویزیون سامسونگ اغلب برای رفع مشکل کافی است. به یاد داشته باشید که همه دستگاه‌های پخش جریانی متصل را خاموش کنید زیرا ممکن است مشکل در اینجا باشد.
همچنین، به خاطر داشته باشید که تنها با فشار دادن دکمه خاموش/روشن روی کنترل از راه دور، اکثر تلویزیون‌ها خاموش نمی‌شوند. باید کابل برق تلویزیون و ستاپ باکس را جدا کنید (اگر از آن استفاده می کنید). چند دقیقه صبر کنید تا دوباره کابل را وصل کنید.
بعضی راهنماها همچنین توصیه می‌کنند تلویزیون را با نگه داشتن دکمه روشن/خاموش برای چند ثانیه تخلیه کنید، اما این نباید ضروری باشد.
رفع 2: از Netflix خارج شوید
کار بعدی که باید امتحان کنید خروج از نتفلیکس است. با انجام این کار، حافظه پنهان برنامه پاک می‌شود و به برنامه اجازه می‌دهد با ورود مجدد به سیستم، شروعی تمیز داشته باشد..
در اکثر تلویزیون‌های هوشمند و دستگاه‌های پخش جریانی، گزینه خروج از سیستم در دریافت راهنمایا تنظیماتقرار دارد. خروج از سیستم موقتی است، بنابراین لازم نیست نگران از دست دادن اشتراک خود نیز باشید - کافی است دوباره وارد برنامه شوید.
اگر در مکان یابی گزینه مشکل دارید، همیشه می توانید از کد زیر استفاده کنید: بالا، بالا، پایین، پایین، چپ، راست، چپ، راست، بالا، بالا، بالا، بالاروی کنترل از راه دور با این کار صفحه غیرفعال سازی ظاهر می شود و به شما امکان می دهد از حساب Netflix خود خارج شوید. برخی ممکن است این را به‌عنوان گونه‌ای از کد Konami که برای تقلب در بازی‌های NES استفاده می‌شود، تشخیص دهند، اگرچه متأسفانه در Netflix هیچ قدرتی به شما نمی‌دهد.
رفع 3: Netflix را دوباره نصب کنید
اگر خروج از Netflix این کار را انجام نداد، ممکن است مجبور شوید کل برنامه را حذف نصب و دوباره نصب کنید. این کار Netflix را بازنشانی می‌کند و فایل‌های گمشده در دستگاه را برطرف می‌کند، در حالی که داده‌های باقی مانده را به‌طور کامل پاک می‌کند.
توجه داشته باشید که این گزینه همیشه در هر دستگاهی وجود ندارد. اگر Netflix به طور پیش‌فرض (همانطور که معمولاً نصب می‌شود) نصب شده باشد، ممکن است به پل اشکال‌زدایی Android (ADB) نیاز داشته باشد.
در این صورت از این روش صرف نظر کنید، زیرا به هم زدن با ADB برای یک خطای جزئی مانند این غیر ضروری است. در عوض، فقط دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید، و به طور موثر برنامه را تازه سازی کنید.
رفع 4: اینترنت خود را مجددا راه اندازی کنید
با یک سرویس پخش ویدئو مانند Netflix، اتصال اینترنت بدون وقفه ضروری است. در حالی که اگر اینترنت وجود نداشته باشد، ویدیوها به سادگی از پخش خودداری می کنند، پیام های خطا با مشکلات اتصال نشان داده می شود عجیب است در حالی که برنامه هنوز در حال اجرا است.
به جای قطع و وصل مجدد Wi-Fi، باید شبکه خانگی را مجددا راه اندازی کنید. قبل از راه‌اندازی مجدد، مدتی آن را خاموش نگه دارید و در صورت امکان اتصال اینترنت را با دستگاه دیگری بررسی کنید.
هنگامی که روتر دوباره راه‌اندازی شد، تلویزیون خود را روشن کنید و اتصال به اینترنت را تضمین می‌کند.
رفع 5: بازنشانی کارخانه
این گزینه هسته ای است، بنابراین فقط در صورتی از آن استفاده کنید که هیچ چیز دیگری کار نمی کند. بازنشانی کارخانه، دستگاه پخش جریانی را به حالت پیش‌فرض خود برمی‌گرداند و همه برنامه‌های شخص ثالث و داده‌های حافظه آن را حذف می‌کند.
این مرحله در حالی که شدید است، تمام مشکلات نرم افزاری از جمله خطای UI-800-2 Netflix را برطرف می کند. شما باید به برنامه های مورد علاقه خود وارد شوید (و برنامه های گم شده را دوباره نصب کنید)، بنابراین می تواند یک راه حل وقت گیر باشد..
به خاطر داشته باشید که بازنشانی به تنظیمات کارخانه، ارتقاء سیستم عامل را لغو نمی کند، بنابراین در صورت ادامه مشکل، باید با سازنده دستگاه تماس بگیرید.
بهترین راه برای رفع کد خطای Netflix UI-800-2 چیست؟
کد خطای UI-800-2 معمولاً به دلیل داده های حافظه پنهان اشتباه ایجاد می شود. این بدان معناست که ساده‌ترین راه برای رفع مشکل، تازه کردن دستگاه است.
می‌توانید این کار را با راه‌اندازی مجدد تلویزیون، خروج از Netflix یا بهتر است هر دو انجام دهید. در بیشتر موارد، این برای حذف صفحه خطا کافی است. اما در سناریوی نادر که این کار نمی کند، باید کمی جلوتر بروید.
با نصب مجدد Netflix در دستگاه پخش خود و راه اندازی مجدد روتر Wi-Fi شروع کنید. وقتی حتی با این کار هم مشکل برطرف نشد، چاره ای جز ریست فکتوری دستگاه ندارید. این کار همه مشکلات نرم افزاری را برطرف می کند، اما دستگاه را از همه برنامه های نصب شده و سایر داده ها نیز پاک می کند.
اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند ، در تماس با Netflix تردید نکنید. آنها یک سرویس مراقبت از مشتری پاسخگو دارند که به شما کمک می کند اکثر مشکلات مربوط به برنامه آنها را عیب یابی کنید.
.