اگر از اینستاگرام برای حفظ ارتباط با دوستان و خانواده و به اشتراک گذاشتن حلقه‌های خنده‌دار، دستور العمل‌ها یا محتوای دیگر استفاده می‌کنید، متوجه می‌شوید که نمی‌توانید به پیام‌های اینستاگرام پاسخ دهید، می‌تواند بسیار خسته‌کننده باشد. در زیر، ما به پاسخ به این سوال کمک خواهیم کرد، "چرا نمی توانم به پیام های اینستاگرام پاسخ دهم؟" زیرا ممکن است عوامل متعددی باعث ایجاد مشکل شوند. همچنین هشت راه حل را با شما در میان خواهیم گذاشت تا بتوانید به پیام‌رسانی بازگردید.
چرا نمی‌توانم به پیام‌ها در اینستاگرام پاسخ دهم؟
ممکن است مسدود شده باشید، ممکن است به حساب اشتباهی وارد شده باشید، یا شاید اتفاق دیگری در حال رخ دادن باشد. اگر متوجه شدید که نمی‌توانید در اینستاگرام به پیام‌ها پاسخ دهید، در اینجا چند راه حل وجود دارد.
1. بررسی کنید که مسدود نشده اید
اگر اخیراً با شخصی مخالفت کرده اید، اگر دیگر نمی خواهد با شما ارتباط برقرار کند، احتمالاً شما را مسدود کرده باشد. یکی از راه‌های مطمئن برای فهمیدن این موضوع این است که پیام‌های ارسالی شما به‌عنوان تحویل‌شده علامت‌گذاری نشده باشند. هر چند عجله نکنید - اگر نمی توانید آنها را در یک پست برچسب گذاری کنید، ممکن است شما را مسدود کرده باشند و در اینجا چگونه می توانید بررسی کنید. اگر فردی است که به او نزدیک هستید، همیشه می‌توانید از طریق یک تماس تلفنی یا پیام با او تماس بگیرید تا ببینید آیا اینطور است یا نه.
2. وضعیت سرور اینستاگرام
را بررسی کنیدقبل از اینکه فرض کنید شخصی شما را بلاک کرده است، مطمئن شوید که اینستاگرام مقصر نیست. ممکن است سرورهای متا به دلیل مشکلات اتصال، تعمیر و نگهداری یا اشکالات از کار افتاده باشند. ساده ترین راه برای بررسی خرابی سرورهای اینستاگرام استفاده از سایتی مانند Downdetector است.
3. بررسی کنید که به حساب درست وارد شده اید
اگر از چندین حساب اینستاگرام و اغلب جابجایی بین حساب ها استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که به حساب درست وارد شده‌اید! ممکن است بدیهی به نظر برسد، اما بسیار آسان است که وارد حساب اشتباهی شوید و سعی کنید به شخصی که نمایه خصوصی دارد پیام دهید که با حساب دیگر خود دنبال نمی‌کنید.
مرتبط: با نحوه عیب یابی علت نمی توانم در اینستاگرام نظر بگذارم و نحوه رسید خواندن اینستاگرام را خاموش کنید آشنا شوید.
4. از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید
گاهی اوقات اینستاگرام مانند هر برنامه دیگری دچار اشکال می شود. اگر مشکل مربوط به حساب شما باشد، خروج از حساب کاربری و بازگشت مجدد ممکن است مشکل را حل کند. به علاوه، مطمئن خواهید شد که به حساب درستی وارد شده اید. در اینجا نحوه خروج از حساب خود آورده شده است:.
5. اینستاگرام
را به روز کنیددر این یادداشت، آیا سعی کرده‌اید برنامه را به‌روزرسانی کنید؟ شاید مشکل پاسخ دادن به پیام ها نتیجه یک اشکال برنامه باشد. اطمینان از اجرای آخرین نسخه اینستاگرام می تواند این مشکل را حل کند. می‌توانید برنامه‌تان را به‌صورت دستی در فروشگاه Google Play یا Apple App Store به‌روزرسانی کنید، اگرچه اگر به‌روزرسانی‌های خودکار را روشن کرده‌اید، این کار بدون نیاز به نگرانی در مورد آن اتفاق می‌افتد.
6. اینستاگرام را مجدد راه اندازی کنید/ کش را پاک کنید
راه‌اندازی مجدد برنامه با خروج اجباری می‌تواند به رفع مشکل کمک کند، یا می‌توانید حافظه پنهان برنامه، داده‌های ذخیره شده توسط برنامه در دستگاهتان را پاک کنید. در دستگاه‌های Android، می‌توانید این کار را به صورت دستی انجام دهید، و در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:
بسته به تلفنی که استفاده می‌کنید، این گزینه‌ها ممکن است کمی متفاوت باشند، اما معمولاً آنچه را که به دنبال آن هستید در بخش اطلاعات ذخیره‌سازی برنامه پیدا می‌کنید.
7. تلفن خود را راه اندازی مجدد کنید
ممکن است مشکل از اینستاگرام نباشد، بلکه مربوط به گوشی شما باشد، به خصوص اگر متوجه شده اید که برنامه های دیگر به طرز عجیبی رفتار می کنند. راه‌اندازی مجدد تلفن شما اغلب می‌تواند به مشکلاتی که با آن مواجه هستید کمک کند، بنابراین اگر آن را مجددا راه‌اندازی کنید و سپس اینستاگرام را باز کنید، ممکن است متوجه شوید که اکنون می‌توانید طبق معمول به پیام‌ها پاسخ دهید.
8. کمی پشتیبانی دریافت کنید
اگر هیچ یک از راه حل های بالا برای شما کار نمی کند، احتمالاً زمان آن رسیده است که با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید، که امیدواریم بتواند به شما در حل مشکل کمک کند. ممکن است توصیه مورد نظر خود را در مرکز راهنمایی بیابید، یا می‌توانید از طریق برنامه یا نسخه وب برای کمک با اینستاگرام تماس بگیرید. برای گزارش مشکل از طریق برنامه، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:.
امیدواریم یکی از این رفع مشکل شما را حل کند. اگر همه چیز شکست خورد، می توانید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید. آنها مطمئناً به زودی با شما تماس خواهند گرفت و مشکل را برطرف می‌کنند، بنابراین شما نمی‌پرسید، "چرا نمی‌توانم به پیام‌های اینستاگرام پاسخ دهم؟".