دستیار گوگل کار نمی کند؟ 13 چیز برای امتحان

آیا وقتی می‌گویید «OK Google»، «دستیار Google» کار نمی‌کند؟ متأسفانه، موارد زیادی وجود دارد که می‌تواند باعث شود دستیار Google از کار بیفتد.

در این مقاله، ما 13 راه حل را پوشش خواهیم داد که به احتمال زیاد دستیار Google شما را دوباره فعال می کند. ما با ساده‌ترین اصلاحات شروع می‌کنیم و به راه‌حل‌های عمیق‌تر می‌رسیم، بنابراین از بالا شروع کنید و به سمت پایین بروید.

1. دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید

متداول‌ترین توصیه فنی این است که «خاموش و دوباره روشنش کنید». گاهی اوقات، راه‌اندازی مجدد اولیه می‌تواند خطاها را برطرف کند و دستیار Google را دوباره کار کند. برای راه اندازی مجدد دستگاه Android خود، دکمه روشن/خاموش را حداکثر تا 10 ثانیه نگه دارید و سپس روی Restart ضربه بزنید.

2. بررسی کنید که آیا خدمات Google از کار افتاده است

اگرچه نادر است، اما ممکن است سرویس‌های Google یا Google Home از کار افتاده باشند. اگر اینطور است، چاره ای ندارید جز اینکه منتظر بمانید تا سرویس ها دوباره فعال شوند.

برای بررسی اینکه آیا سرویس‌های Google خاموش هستند، صفحه DownDetector را برای گوگل و Google Home بررسی کنید. همچنین می‌توانید صفحات رسمی رسانه‌های اجتماعی Google (مانند توییتر آنها) را برای به‌روزرسانی‌های اخیر در مورد وضعیت زنده آن‌ها بررسی کنید.

3. بررسی کنید که آیا دستگاه شما از دستیار Google پشتیبانی می‌کند

بسیاری از تلفن‌های Android قدیمی‌تر از Google Assistant پشتیبانی نمی‌کنند، بنابراین دوباره بررسی کنید که دستگاه همراه شما سازگار است.

شرایط سازگاری برای دستیار Google:

اندروید نسخه 5.0 با حداقل 1 گیگابایت حافظه یا نسخه 6.0 یا بالاتر با حداقل 1.5 گیگابایت حافظه

برنامه Google نسخه 6.13 یا بالاتر

رزولوشن صفحه باید حداقل 720p باشد

دستیار Google باید از زبان دستگاه شما پشتیبانی کند (به زبان های پشتیبانی شده گوگل مراجعه کنید)

4. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

دستیار Google برای کار کردن به اتصال اینترنت نیاز دارد. این بدان معناست که دستگاه شما باید به شبکه Wi-Fi یا داده تلفن همراه متصل باشد تا بتواند کار کند.

برای بررسی اینترنت خود، یک برنامه مرورگر وب را باز کنید و سعی کنید یک صفحه را بارگیری کنید. اگر بارگیری نشد، باید عیب یابی اتصال اینترنت شما را امتحان کنید.

توجه: اگر از سرویس VPN استفاده می‌کنید، فوراً آن را قطع کنید و ببینید آیا دستیار Google کار می‌کند یا خیر. از آنجایی که Google Assistant برای کار کردن به اینترنت نیاز دارد، گاهی اوقات VPN ها می توانند مشکلاتی را در عملکرد آن ایجاد کنند..

5. میکروفون خود را بررسی کنید

یک مشکل آشکار اما اغلب نادیده گرفته شده این است که میکروفون شما غیرفعال است یا کار نمی کند. بدون میکروفون، دستیار Google بدیهی است که نمی تواند به دستورات صوتی شما گوش دهد.

برای بررسی این موضوع، سعی کنید با کسی تماس بگیرید یا ویدیویی از صحبت کردن خود ضبط کنید. اگر صدایی ضبط نشد، احتمالاً میکروفون شما مشکل دارد.

اگر اینطور است، بعید است که بتوانید خودتان آن را تعمیر کنید و ممکن است لازم باشد آن را برای تعمیر به سازنده بازگردانید.

6. دستیار Google

را فعال کنید

یک دلیل رایج مشکلات دستیار Google این است که به طور تصادفی در تنظیمات دستگاه شما غیرفعال شده است. برای فعال کردن مجدد دستیار Google:

تنظیمات را باز کنید.

روی Google ضربه بزنید.

روی تنظیمات برای برنامه‌های Google ضربه بزنید.

جستجو، دستیار و صدا را انتخاب کنید.

روی دستیار Google ضربه بزنید.

روی Hey Google & Voice Match ضربه بزنید.

تغییر در Hey Google .

7. مجوزها

را بررسی کنید

برای عملکرد صحیح، دستیار Google باید چندین مجوز در تنظیمات دستگاه شما اعطا کند. برای اطمینان از اینکه به دستیار Google مجوزهای صحیح داده شده است:

تنظیمات را باز کنید.

روی برنامه‌ها ضربه بزنید.

به پایین پیمایش کنید و روی Google ضربه بزنید.

روی مجوزها ضربه بزنید.

همه مجوزها را تغییر دهید.

8. تنظیمات زبان خود را بررسی کنید

همانطور که در بالا ذکر کردیم، برنامه Google Assistant فقط با زبان های خاصی کار می کند. زبان موجود ممکن است در صفحه پشتیبانی گوگل پیدا شود.

برای بررسی زبان فعلی خود در تنظیمات دستیار Google:

برنامه Google

را باز کنید

تنظیمات Google Apps را انتخاب کنید.

روی جستجو، دستیار و صدا ضربه بزنید.

.

روی صدا ضربه بزنید.

زبان‌ها را انتخاب کنید.

زبانی را که می‌خواهید استفاده کنید انتخاب کنید و روی ذخیره ضربه بزنید.

توجه: در حال حاضر، پشتیبانی از زبان انگلیسی Google بسیار کاربردی تر از برخی از گزینه های زبان دیگر است. بنابراین به خاطر داشته باشید که اگر از زبان دیگری استفاده می کنید، تشخیص صدای دستیار Google ممکن است رضایت بخش نباشد.

9. به روز رسانی ها را بررسی کنید

اگر از آخرین نسخه Google Assistant (یا برنامه‌هایی که از آن استفاده می‌کنند) استفاده نمی‌کنید، ممکن است با مشکلات سازگاری مواجه شوید که باعث می‌شود دستیار دیگر کار نکند.

برای بررسی اینکه آیا به‌روزرسانی‌های برنامه Google وجود دارد:

فروشگاه Google Play را باز کنید.

برنامه Google را جستجو کنید.

بررسی کنید که آیا گزینه ای برای به روز رسانی به جای حذف وجود دارد یا خیر. اگر وجود دارد، روی به‌روزرسانی ضربه بزنید و منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود.

این فرآیند را با دستیار Google تکرار کنید.

اگر از Google Nest استفاده می‌کنید، دستگاه‌های دستیار شما از طریق برنامه Google Home به‌روزرسانی می‌شوند، بنابراین حتماً این روند را برای این کار نیز دنبال کنید.

توجه: ایده خوبی است که با رفتن به تنظیمات >سیستم >، هرگونه به‌روزرسانی در دستگاه خود را نیز بررسی کنید. به روز رسانی سیستم >به روز رسانی ها را بررسی کنید . این موارد نه تنها می‌توانند مشکلات سازگاری را برطرف کنند، بلکه به‌روزرسانی‌های امنیتی را ارائه می‌کنند که برای محافظت از داده‌های آنلاین شما مهم هستند.

10. هر دستیار صوتی دیگری را حذف نصب کنید

دستیارهای صوتی دیگر از جمله بیکسبی سامسونگ یا الکسای آمازون ممکن است با Google Assistant تداخل داشته باشند، زیرا همه آنها به طور مؤثر سعی می کنند بر روی یکدیگر کار کنند.

برای حذف این تداخل بالقوه و بررسی اینکه آیا باعث ایجاد مشکل با دستیار Google شده است، غیرفعال کردن یا حذف کامل این دستیاران مفید است.

برای انجام این کار:

برنامه تنظیمات را باز کنید.

روی برنامه‌ها ضربه بزنید.

پیمایش کنید و هر دستیار صوتی دیگری را پیدا کنید.

.

روی غیرفعال کردن یا حذف نصب ضربه بزنید تا از اجرای آنها در پس‌زمینه جلوگیری کنید.

11. کش دستیار Google

را پاک کنید

با بسیاری از اشکالات نرم افزاری، پاک کردن داده های برنامه و فایل های حافظه پنهان اغلب می تواند مشکل را برطرف کند. برای پاک کردن حافظه پنهان برنامه Google:

تنظیمات را باز کنید.

برنامه‌ها را انتخاب کنید.

روی Google ضربه بزنید.

روی Storage ضربه بزنید.

به پایین پیمایش کنید و روی پاک کردن حافظه پنهان و سپس مدیریت فضای ذخیره‌سازی ضربه بزنید.

روی Clear All Data ضربه بزنید.

OK را فشار دهید.

12. مدل صوتی دستیار Google

را دوباره آموزش دهید

اگر دستیار Google در تشخیص صدای شما مشکل دارد، آموزش مجدد مدل صوتی می تواند مشکل را حل کند. اگر «دستیار Google» از صفحه قفل پاسخ نمی‌دهد، ممکن است به همین دلیل باشد.

برای آموزش مجدد مدل صوتی دستیار Google:

تنظیمات را باز کنید.

روی Google ضربه بزنید.

تنظیمات Google Apps را انتخاب کنید.

روی جستجو، دستیار و صدا ضربه بزنید.

روی صدا ضربه بزنید.

روی Voice Match ضربه بزنید.

به پایین پیمایش کنید و روی مدل صوتی ضربه بزنید.

آموزش مجدد مدل صوتی را انتخاب کنید.

برنامه از شما می خواهد کلمات خاصی را بگویید. مراحل را تا زمانی که کامل شود ادامه دهید، سپس سعی کنید به طور معمول از Google Assistant استفاده کنید.

13. حذف نصب و نصب مجدد Google Apps

اگر هیچ چیز دیگری جواب نداد، آخرین راه حل شما این است که برنامه‌های Google را دوباره نصب کنید که احتمالاً باعث می‌شوند دستیار کار نکند.

برای حذف نصب و نصب مجدد برنامه‌های Google:

فروشگاه Google Play را باز کنید..

دستیار Google را جستجو کنید و برنامه را انتخاب کنید.

روی حذف نصب در سمت راست بالای پنجره ضربه بزنید.

این کار را برای دستیار Google تکرار کنید و سپس سعی کنید از ویژگی "Hey Google" استفاده کنید.

OK Google، Play Happy Music

عادت کردن به داشتن دستیار شخصی هوش مصنوعی در اطراف می‌تواند آسان باشد، اما تنها زمانی که از کار افتاد می‌فهمید چقدر از آن استفاده می‌کردید. خوشبختانه، تعمیر دستیار Google معمولاً آسان است. امیدواریم این مقاله مشکلات دستیار شما را حل کرده باشد و بتوانید بار دیگر به استفاده از دستورات صوتی هندزفری بازگردید.

.

پست های مرتبط: