برنامه وب مایکروسافت تیمز کار نمی کند؟ 6 رفع سریع

اگر سعی کرده اید تیم های Microsoft را برای یک جلسه سریع بارگیری کنید و متوجه شده اید که برنامه وب به درستی بارگیری نمی شود یا به درستی کار نمی کند، تنها نیستید.

ما رایج‌ترین دلایل کار نکردن تیم‌های مایکروسافت را بررسی کرده‌ایم، بنابراین شما مجبور به انجام این کار نیستید. در این راهنما، 6 راه حل سریع پیدا خواهید کرد که باید تیم های شما را در کمترین زمان دوباره راه اندازی و دوباره اجرا کنند.

1. این راه حل های اساسی را امتحان کنید

اگر MS Teams بارگیری نمی شود اولین کاری که باید انجام دهید این است که این اصلاحات اساسی را امتحان کنید. اگر آنها کار نمی کنند، به مشکلات خاص ذکر شده در زیر بروید.

  • کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
  • اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید.
  • وبکم یا میکروفون خود را جدا کرده و دوباره وصل کنید و سعی کنید آنها را از طریق درگاه دیگری متصل کنید.
  • برنامه های مزاحم مانند Skype را خاموش کنید. برای انجام این کار، سینی سیستم را باز کنید، روی هر برنامه بالقوه تداخل کلیک راست کرده و بستن را انتخاب کنید.
  • حساب رسمی توییتر مایکروسافت آفیس 365 یا Microsoft Teams حساب توییتر اختصاصی را بررسی کنید تا بررسی کنید که آیا Microsoft Teams در حال حاضر از کار افتاده است یا خیر.
  • بررسی کنید که آیا مرورگر شما از Microsoft Teams پشتیبانی می کند یا خیر. فایرفاکس، سافاری و اینترنت اکسپلورر 11 از Teams پشتیبانی نمی کنند. اگر از یکی از این مرورگرها استفاده می‌کنید، به Google Chrome یا Microsoft Edge که پلتفرم‌های پشتیبانی‌شده هستند، بروید.

    • 2. مجوزهای میکروفون و وب کم

    را بررسی کنید

    اگر میکروفون یا وب‌کم شما در برنامه Teams کار نمی‌کند، مجوزهای آن‌ها را بررسی کنید.

    1. برای باز کردن تنظیمات ، کلید Windows + I را فشار دهید.
    2. حریم خصوصی را انتخاب کنید.
      1. دوربین را انتخاب کنید.
        1. روشن اجازه به برنامه‌ها برای دسترسی به دوربین را روشن کنید.
          1. به پایین پیمایش کنید و مطمئن شوید که اجازه به برنامه‌های دسک‌تاپ برای دسترسی به دوربین شما هم روشن است.
            1. برای میکروفون تکرار کنید.

              2. در مرحله بعد، باید بررسی کنید که مرورگر وب شما اجازه استفاده از دوربین و میکروفون شما را داده است.

              برای Google Chrome:

              1. Google Chrome را باز کنید.
              2. روی سه نقطه عمودی در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و تنظیمات را انتخاب کنید..
                1. حریم خصوصی و امنیت >تنظیمات سایت را انتخاب کنید.
                  1. روی دوربین کلیک کنید.
                    1. مطمئن شوید که تنظیم سایت‌ها می‌توانند درخواست استفاده از دوربین شما را داشته باشند تیک خورده باشد.
                      1. این کار را برای میکروفون انجام دهید.

                        2. برای Microsoft Edge:

                        1. روی سه نقطه افقی کلیک کنید و تنظیمات را انتخاب کنید.
                          1. کوکی‌ها و مجوزهای سایت را انتخاب کنید و به همه مجوزها بروید.
                            1. روی دوربین کلیک کنید و مطمئن شوید که قبل از دسترسی بپرسید روشن است.
                              1. این کار را برای میکروفون انجام دهید.

                                2. توجه: اگر دوربین شما همچنان کار نمی‌کند، راهنمای ما را بررسی کنید.

                                3. تنظیمات تاریخ و زمان خود را بررسی کنید

                                اگر از تنظیمات صحیح برای زمان و مکان شما استفاده نمی‌کنید، Teams Web Client ممکن است در اتصال شما به سرورهای خود مشکل داشته باشد.

                                1. برای باز کردن تنظیمات ، کلید Windows + I را فشار دهید.
                                2. زمان و زبان را انتخاب کنید.
                                  1. مطمئن شوید که تنظیم زمان به صورت خودکار و تنظیم منطقه زمانی به صورت خودکار روشن هستند.

                                    2. 4. رفع سریع برنامه Microsoft Teams در Google Chrome

                                    چند مشکل رایج وجود دارد که باعث می‌شود تیم‌های مایکروسافت در Google Chrome کار نکنند. در زیر، راه‌حل‌هایی را که افراد گزارش کرده‌اند، تیم‌هایشان را پشتیبان‌گیری و اجرا می‌کنند، پوشش می‌دهیم.

                                    Google Chrome را به‌روزرسانی کنید

                                    1. Google Chrome را باز کنید.
                                    2. روی سه نقطه عمودی در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و راهنما >درباره Google Chrome را انتخاب کنید.
                                      1. Chrome باید به‌طور خودکار بررسی به‌روزرسانی‌ها را آغاز کند. اگر نه، روی به‌روزرسانی Google Chrome کلیک کنید.
                                        1. پس از نصب به‌روزرسانی‌ها، راه‌اندازی مجدد را انتخاب کنید.
                                          2. .

                                          کوکی‌های شخص ثالث را فعال کنید

                                          غیرفعال کردن کوکی‌های شخص ثالث در Chrome مانع از بارگیری صحیح تیم‌های Microsoft می‌شود. برای رفع این مشکل کوکی های شخص ثالث را برای teams.microsoft.com فعال کنید.

                                          1. Google Chrome را باز کنید.
                                          2. روی سه نقطه عمودی در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و تنظیمات را انتخاب کنید.
                                            1. حریم خصوصی و امنیت را انتخاب کنید.
                                              1. به سایت‌هایی که همیشه می‌توانند از کوکی‌ها استفاده کنند پایین بروید و افزودن را انتخاب کنید.
                                                1. سایت های زیر را اضافه کنید، مطمئن شوید که از جمله کوکی های شخص ثالث در این سایت را انتخاب کرده اید: 
                                                  • [*.]microsoft.com
                                                  • [*.]microsoftonline.com
                                                  • [*.]teams.skype.com
                                                  • [*.]teams.microsoft.com
                                                  • [*.]sfbassets.com
                                                  • [*.]skypeforbusiness.com
                                                    1. Chrome را راه‌اندازی مجدد کنید و ببینید تیم‌ها اکنون کار می‌کنند یا خیر.

                                                      2. پاک کردن کش تیم ها در Google Chrome

                                                      گاهی اوقات، حافظه پنهان Chrome می تواند انواع مشکلات را ایجاد کند. برای پاک کردن حافظه پنهان:

                                                      1. Google Chrome را باز کنید.
                                                      2. روی سه نقطه عمودی کلیک کنید، موشواره را روی تاریخچه نگه دارید و تاریخچه را انتخاب کنید.
                                                        1. روی پاک کردن داده‌های مرور کلیک کنید.
                                                          1. مطمئن شوید که سابقه مرور و تصاویر و فایل‌های ذخیره‌شده در حافظه پنهان انتخاب شده‌اند و روی پاک کردن داده‌ها ضربه بزنید.

                                                            2. 5. منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود و ببینید تیم‌ها اکنون کار می‌کنند یا خیر.

                                                            توجه: از آنجایی که برنامه وب Teams از طریق مرورگر شما کار می‌کند، فایل‌های حافظه پنهان خود را تولید نمی‌کند. با این حال، می‌توانید حافظه پنهان برنامه Desktop Teams را پاک کنید. کافی است File Explorer را باز کنید، %appdata%\Microsoft\Teams را در نوار جستجو وارد کنید و همه موارد موجود در آن پوشه را حذف کنید.

                                                            افزونه های Chrome را غیرفعال کنید

                                                            به همین ترتیب، برنامه های افزودنی در کروم گاهی اوقات در عملکرد طبیعی آن اختلال ایجاد می کند. برای اینکه ببینید آیا یکی از برنامه‌های افزودنی شما مشکلی ایجاد می‌کند، سعی کنید همه آنها را به یکباره غیرفعال کنید. اگر تیم‌ها اکنون کار می‌کنند، آن‌ها را یکی یکی دوباره فعال کنید تا متوجه شوید کدام یک مقصر هستند..

                                                            1. Google Chrome را باز کنید.
                                                            2. روی سه نقطه عمودی کلیک کنید، موشواره را روی ابزارهای بیشتر نگه دارید و برنامه‌های افزودنی را انتخاب کنید.
                                                              1. هر برنامه افزودنی را خاموش کنید.

                                                                2. تنظیمات Chrome را بازنشانی کنید

                                                                راه حل نهایی بازنشانی Chrome به تنظیمات پیش فرض آن است.

                                                                1. Google Chrome را باز کنید.
                                                                2. روی سه نقطه عمودی کلیک کنید و تنظیمات را انتخاب کنید.
                                                                  1. از منوی سمت چپ، پیشرفته >بازنشانی و پاکسازی را انتخاب کنید.
                                                                    1. روی بازگرداندن تنظیمات به پیش‌فرض اصلی‌شان کلیک کنید.
                                                                      1. تنظیمات بازنشانی را انتخاب کنید.
                                                                        1. اجازه دهید فرآیند کامل شود، سپس وارد حساب Microsoft Teams خود شوید و بررسی کنید که آیا اکنون کار می کند یا خیر.
                                                                        2. رفع سریع برنامه Microsoft Teams در Microsoft Edge

                                                                          3. یکی از مشکلات رایج در Microsoft Edge که باعث می‌شود کاربران نتوانند تیم‌های مایکروسافت را بارگیری کنند، مشکل "حلقه ورود" است. معمولاً این امر به دلیل استفاده از ویژگی امنیتی سایت های مورد اعتماد و عدم اجازه دسترسی به تیم ها ایجاد می شود.

                                                                          اگر این مشکل را در رایانه محل کار یا مدرسه دارید، ممکن است لازم باشد برای انجام این مرحله با سرپرست فناوری اطلاعات خود تماس بگیرید.

                                                                          1. Microsoft Edge را باز کنید.
                                                                          2. سه نقطه افقی را در گوشه بالا سمت راست انتخاب کنید و سپس روی تنظیمات کلیک کنید.
                                                                            1. در منوی سمت چپ، کوکی‌ها و مجوزهای سایت را انتخاب کنید.
                                                                              1. روی مدیریت و حذف کوکی‌ها و داده‌های سایت کلیک کنید.
                                                                                1. روشن کردن اجازه به سایت‌ها برای ذخیره و خواندن داده‌های کوکی .
                                                                                  1. سپس، مسدود کوکی‌های شخص ثالث را خاموش کنید یا به سایت‌های زیر اجازه دهید کوکی‌ها را در دستگاه شما ذخیره کنند:
                                                                                    • [*.]microsoft.com
                                                                                    • [*.]microsoftonline.com
                                                                                    • [*.]teams.skype.com
                                                                                    • [*.]teams.microsoft.com.
                                                                                    • [*.]sfbassets.com
                                                                                    • [*.]skypeforbusiness.com
                                                                                      1. برای انجام این کار، به مجاز بروید و افزودن را انتخاب کنید. این کار را برای هر ورودی تکرار کنید و مطمئن شوید کهکوکی‌های شخص ثالث را در این سایت قرار دهید را انتخاب کنید.

                                                                                        2. اگر این کار نمی کند، راه حل های زیر را برای Microsoft Edge امتحان کنید:

                                                                                        Microsoft Edge را به‌روزرسانی کنید

                                                                                        1. در تنظیمات Edge، درباره Microsoft Edge را انتخاب کنید.
                                                                                          1. Edge باید به طور خودکار به روز شود. پس از اتمام کار، Edge را مجدداً راه اندازی کنید و یک بار دیگر Teams را امتحان کنید.

                                                                                            2. کش برنامه را در Edge پاک کنید

                                                                                            1. در Edge ، روی سه نقطه افقی کلیک کنید و History را انتخاب کنید.
                                                                                              1. در پنجره بازشو، روی سه نقطه افقی کلیک کنید و پاک کردن داده‌های مرور را انتخاب کنید.
                                                                                                1. مطمئن شوید که سابقه مرور و تصاویر و فایل‌های ذخیره‌شده در حافظه پنهان انتخاب شده‌اند، و اکنون پاک شود را انتخاب کنید.
                                                                                                  2. <. s>45

                                                                                                  افزونه های لبه را غیرفعال کنید

                                                                                                  1. در Edge ، روی سه نقطه افقی کلیک کنید و برنامه‌های افزودنی را انتخاب کنید.
                                                                                                    1. در پنجره بازشو، Manage Extensions را انتخاب کنید.
                                                                                                      1. هر برنامه افزودنی را خاموش کنید، سپس بررسی کنید که آیا تیم‌ها اکنون کار می‌کنند یا خیر.
                                                                                                        1. اگر چنین است، افزونه ها را یکی یکی فعال کنید تا ببینید کدام یک مقصر است.

                                                                                                          2. تنظیمات Microsoft Edge را بازنشانی کنید

                                                                                                          1. در تنظیمات Edge، بازنشانی تنظیمات را از منوی سمت چپ انتخاب کنید.
                                                                                                            1. بازیابی تنظیمات به مقادیر پیش‌فرض آنها را انتخاب کنید.
                                                                                                              1. بازنشانی را انتخاب کنید.

                                                                                                                2. اگر هیچ یک از این اصلاحات کار نکرد، آخرین کاری که باید انجام دهید حذف نصب و نصب مجدد Microsoft Edge است.

                                                                                                                6. عیب یابی تداخل آنتی ویروس

                                                                                                                برخی از کاربران گزارش داده‌اند که غیرفعال کردن آنتی‌ویروس آنها به برنامه وب تیم‌های آنها اجازه می‌دهد دوباره کار کند. تقریباً همه گزارش‌ها از این نوع، Bitdefender Free را به عنوان مقصر معرفی می‌کنند، و برخی گزارش کردند که غیرفعال کردن Bitdefender، ورود به Teams و سپس فعال کردن مجدد Bitdefender مشکل آنها را برای همیشه حل کرده است..

                                                                                                                برای انجام این کار: 

                                                                                                                1. Bitdefender را باز کنید.
                                                                                                                2. تنظیمات را در قسمت محافظت پنل
                                                                                                                  3. انتخاب کنید.
                                                                                                                3. Bitdefender Shield را خاموش کنید و مدت زمان مناسب را انتخاب کنید.
                                                                                                                4. سعی کنید به برنامه وب مایکروسافت تیمز وارد شوید.
                                                                                                                5. اگر کار کرد، Bitdefender را مجدداً فعال کنید تا مطمئن شوید رایانه شما در برابر بدافزار ایمن است.

                                                                                                                  6. نمی توانید تیم های مایکروسافت را تعمیر کنید؟ پلتفرم یا دستگاه دیگری را امتحان کنید

                                                                                                                  امیدواریم که این مقاله به تعمیر برنامه وب مایکروسافت تیمز شما کمک کرده باشد و همه چیز دوباره آماده و اجرا شود.

                                                                                                                  اگر نه، به عنوان آخرین راه‌حل، می‌توانید از تیم‌های Microsoft در دستگاه یا پلتفرم دیگری استفاده کنید. خوشبختانه، یک کلاینت دسکتاپ Teams برای ویندوز 10، ویندوز 11، و مک و همچنین نسخه های موبایل برای اندروید و آیفون وجود دارد.

                                                                                                                  .

                                                                                                                  پست های مرتبط:

                                                                                                                  نحوه رفع خطای «حفاظت از منابع ویندوز نمی تواند عملیات درخواستی را انجام دهد» رفع: خطای عدم اتصال به شبکه Steam تلفن اندرویدی به وای فای وصل نمی شود؟ 11 راه برای رفع برنامه همچنان در اندروید متوقف می شود؟ 11 راه حل برای امتحان نحوه رفع "مشکل در مجوز اداری شما وجود دارد" نحوه رفع کد خطای Hulu p-dev320 رفع: متأسفیم، Chromecast با خطای شبکه مواجه شد

                                                                                                                  1.02.2022