عرشه بخار از Valve یک دستگاه خوش ساخت است که زمان تحقیق و مراقبت زیادی برای آن گذاشته شده است. با این حال، درست مانند هر ابزار الکترونیکی پیچیده، همه چیز ممکن است اشتباه پیش برود. بنابراین، وقتی Steam Deck شما روشن نمی شود، چه می کنید.
ما در طول سال‌ها مشکلات مشابهی را در صدها دستگاه مشاهده کرده‌ایم، و Steam Deck شما در این مبارزه خاص تنها نیست. متأسفانه، مدت زمان قابل توجهی به این معنی است که دستگاه شما نیاز به تعمیر یا تعویض دارد، اما دلایل بی‌خطر زیادی نیز وجود دارد که رایانه‌ای مانند Deck روشن نمی‌شود.
در زیر، برخی از رایج‌ترین رفع‌هایی را که از تالارهای گفتگوی کاربران گردآوری کرده‌ایم، و همچنین مراحل عیب‌یابی منطقی بر اساس تجربه خودمان به‌عنوان متخصص پشتیبانی فنی، پیدا خواهید کرد.
1. آن را برای مدت زمان کافی شارژ کنید
اگر Steam Deck شما برای مدت زمان قابل توجهی استفاده نشده است، یا مدتی پس از تخلیه آن را شارژ نکرده‌اید، در این صورت ممکن است بیش از حد معمول طول بکشد تا شارژ کافی برای روشن شدن آن ایجاد شود. .
باطری‌های لیتیوم یونی ممکن است به دلیل نگهداری طولانی مدت با شارژ کم یا بدون شارژ، برای همیشه آسیب ببینند، بنابراین مراقب Deck خود باشید تا آن را شارژ کنید. اگر بیش از حد داغ شد، یا شارژر یا کابل خیلی داغ شد، فوراً آن را جدا کنید و تا زمانی که به طور حرفه‌ای ارزیابی نشده است، دوباره آن را شارژ نکنید. با این حال، این یک وضعیت بسیار نادر است.
ال ای دی روی Steam Deck شما باید هنگام وصل شدن به برق روشن شود، حتی اگر روشن نشود. اگر چراغ LED هنگام وصل کردن شارژر روشن نشد، به این معنی است که Deck برق دریافت نمی کند. LED بعد از چند ثانیه کم نور می شود، که طبیعی است و نشانه ای از مشکل برق نیست.
اگر بعد از 30 دقیقه شارژ همچنان روشن نمی‌شود، وقت آن است که به مراحل دیگر بروید.
2. Steam Deck خود را اجباری راه اندازی مجدد کنید
این احتمال وجود دارد که Steam Deck شما واقعاً روشن باشد، اما صفحه‌ای خالی دارد و پاسخگو نیست. در این مورد، منطقی است که اجباری راه اندازی مجدد شود. تنها کاری که باید انجام دهید این است که دکمه روشن/خاموش را نگه دارید. این کار را حداقل چهار ثانیه برای Deck استاندارد و هفت ثانیه برای مدل OLED Steam Deck انجام دهید..
3. وارد BIOS/Recovery Mode
شویداگر LCD Steam Deck روشن است و در حال شارژ است، و شما راه اندازی مجدد نیرو را امتحان کرده اید، مرحله بعدی بازیابی از BIOS است.
تنها کاری که باید انجام دهید این است که دکمه افزایش صدا را در حین روشن کردن Deck نگه دارید و اگر کار کرد، در بایوس بوت می شوید. فقط ادامهرا انتخاب کنید و از صفحه گزینه های BIOS بوت می شوید.
4. شارژر و پریز
را بررسی کنید
دک باید با هر شارژری شارژ شود که بتواند حداقل 45 وات برق را تامین کند، اما گاهی اوقات خود شارژر منبع مشکل است. با امتحان کردن شارژر با دستگاه USB-C دیگر، مطمئن شوید که به درستی کار می کند
همچنین باید با وصل کردن چیز دیگری به پریز، بررسی کنید که آیا پریز به درستی کار می‌کند، و فراموش نکنید که خود کابل را بررسی کنید و آن را تعویض کنید یا آن را با چیز دیگری تست کنید.
مواظب هر گونه آسیب، قطعات شل، کابل های فرسوده یا هر چیزی باشید که نشان دهد تجهیزات شارژ به هر نحوی آسیب دیده است. اگر آسیب دیدید، ممکن است توضیح دهد که چرا عرشه شما به درستی کار نمی کند. اگر شارژر دیگری کار می کند، این شواهد تقریباً قطعی است مبنی بر اینکه شارژر Deck شما مقصر است، اما ما می دانیم که اکثر مردم شارژرهای +45 وات زیادی ندارند.
5. از شارژر رسمی
استفاده کنید
اگر از یک پاوربانک با خروجی بالا یا یک شارژر شخص ثالث برای شارژ کردن دستگاه خود استفاده کرده اید، به جای آن از شارژر رسمی استفاده کنید. در حالی که به طور دقیق هر شارژری که مطابق با استاندارد USB صحیح (به طور دقیق USB-C Power Delivery 3.0) و خروجی برق باشد باید کار کند، شارژری که برای Deck طراحی شده است تنها شارژری است که تایید شده یا تضمین شده است که کار کند. البته، باید شارژر رسمی را به چیز دیگری وصل کنید تا رد کنید که آن نیز معیوب است!
اگر شارژر رسمی Steam Deck شما مرده است، می‌توانید به راحتی جایگزین بخر یا حتی یک شارژر دوم استفاده کنید تا از شارژرهای شخص ثالثی که ممکن است به هر دلیلی سازگار نباشند، خودداری کنید.
6. پورت شارژ خود را بررسی کنید
اعتبار تصویر: Valve.
اگر شارژر با دستگاه‌های دیگر کار می‌کند، اما نه با Steam Deck شما، مقصر بعدی در مجموعه، خود درگاه شارژ است.
ابتدا، کابل USB-C خود را وارد کنید و بررسی کنید که آیا مقدار غیرعادی اتاق تکان دادن دارد یا خیر. کمی تکان دادن لازم است، اما اگر به طور قابل توجهی شل باشد، ممکن است پورت در داخل شکسته شده باشد.
موضوع بعدی که باید بررسی کنید این است که آیا به نظر می‌رسد دوشاخه USB-C شما به اندازه کافی دور نمی‌رود. اگرچه USB-C به طور کلی یک طراحی عالی است، اما با هر بار قرار دادن آن، مشکلی با ریختن زباله به درگاه دارد.
در واقع، آنچه شما فکر می‌کنید یک پورت شل است، ممکن است در واقع یک پورت پر شده با پرز و سایر مخازن باشد. خبر خوب این است که تمیز کردن پورت USB-C بسیار آسان است، اما ما یک راهنمای تمیز کردن پورت USB کامل داریم که به شما کمک می کند این کار را با خیال راحت و کامل انجام دهید.
7. دستگاه را برای علائم آسیب خارجی بررسی کنید
ما نمی‌خواهیم حامل اخبار بد باشیم، اما اگرچه دستگاهی مانند Steam Deck احتمالاً سخت‌تر از آن چیزی است که اکثر مردم فکر می‌کنند، یک سقوط یا ضربه بد می‌تواند به عرشه آسیب برساند به گونه‌ای روشن شود، یا به نظر می رسد که روشن نمی شود. اگر اخیراً آن را زمین نگذاشته‌اید یا با آن برخورد نکرده‌اید، بهتر است آن را خوب نگاه کنید تا ببینید آیا شواهدی وجود دارد که نشان دهد شخص دیگری این کار را انجام داده است یا خیر.
8. آن را به یک مانیتور خارجی وصل کنید
اعتبار تصویر: Valve
ما فقط اشاره کردیم که Deck ممکن است به نظر برسد که روشن نمی‌شود، اما در واقع روشن است، و یکی از راه‌هایی که ممکن است این اتفاق بیفتد از طریق صفحه نمایش معیوب است.
خبر خوب این است که Deck از مانیتورهای خارجی پشتیبانی می کند. متأسفانه، به یک داک USB-C با HDMI یا DisplayPort یا فقط یک آداپتور مستقیم USB-C به HDMI یا DP نیاز دارید. اگر یکی دارید، می‌توانید قرض بگیرید یا برای خرید آن مشکلی ندارید، می‌توانید مانیتور یا تلویزیون را وصل کنید و سعی کنید Deck خود را روشن کنید.
اگر مشکل صفحه نمایش شما بود، باید خروجی نمایش Deck را در مانیتور خارجی ببینید. در این صورت می‌خواهید صفحه‌نمایش توسط یک متخصص بررسی شود.
9. سعی کنید از عرشه خود تصویری دوباره بگیرید
Steam Deck شما با یک "تصویر" کارخانه در درایو دیسک خود ارائه می شود که به طور خاص برای Deck و سخت افزار آن طراحی شده است. با این حال، این "سیستم‌افزار" نیست، بلکه نرم‌افزار معمولی است که می‌تواند خراب شود و از بوت شدن Deck شما جلوگیری کند..
اگر Deck شما موفق شد به حالت BIOS برسد، احتمالاً این گزینه را دارید که از دستگاه "تصویر مجدد" بگیرید و آخرین تصویر بکر را در درایو اصلی نصب کنید. فقط توجه داشته باشید که این کار اطلاعات شما را پاک می‌کنداما به احتمال زیاد ذخیره‌های بازی شما در فضای ابری همگام‌سازی شده‌اند.
بهتر است آخرین دستورالعمل رسمی تصویربرداری مجدد را دنبال کنید، اما روند کلی به این صورت عمل می کند:
هنگامی که در محیط بازیابی بوت شدید، چندین گزینه برای بازیابی Deck خواهید داشت. اگر می‌خواهید بازی‌ها و داده‌های خود را ذخیره کنید، می‌توانید گزینه «Reinstall Steam OS» را امتحان کنید، اما «Re-image Steam Deck» تمیزترین راه‌حل است و دستگاه شما را به حالت کارخانه برمی‌گرداند.
10. Steam Deck خود را باز کنید (با ریسک خودتان) یا آن را به یک حرفه ای ارسال کنید
اعتبار تصویر: Valve
اگر هیچ چیزی که تاکنون توصیه کرده‌ایم کار نمی‌کند، می‌توانید Steam Deck خود را باز کنید تا ببینید آیا می‌توانید یکی از چندین مشکل را تأیید کنید. به iFixit's Steam Deck Teardown یا ویدیوی رسمی از بین بردن Steam Deck نگاهی بیندازید تا ببینید چه چیزی شامل می‌شود.
اگر Deck شما هنوز تحت گارانتی است، به نظر ما ارزش ریسک کردن را ندارد، اگرچه باز کردن عرشه در تئوری نباید ضمانت شما را باطل کند. اگر تحت گارانتی نیست، می توانید بررسی کنید که آیا درگاه شارژ واقعاً شکسته و شل شده است یا اینکه باتری متورم شده یا مشکوک است. خوب به آن نگاه کنید تا ببینید آیا چیزی شل، شکسته یا آسیب دیده به نظر می رسد.
اگر چیزی شکسته می‌بینید، یا حتی نمی‌خواهید نگاهی بیندازید، در صورتی که دیگر تحت ضمانت نیست، Deck خود را برای ارزیابی به تعمیرگاه حرفه‌ای بفرستید..
11. آن را به Valve
برگردانیداگر Steam Deck شما هنوز تحت گارانتی است، و تمام نکات بالا را که شامل باز کردن بدون شانس نیست، امتحان کرده اید، وقت آن است که آن را به خانه بفرستید. با پشتیبانی مشتری Valve تماس بگیرید و به آنها اطلاع دهید که مشکل دارید و می خواهید دستگاه را پس بگیرید.
اگر آن را مستقیماً از Valve خریداری نکردید، باید با تامین کننده صحبت کنید. اگر Steam Deck خود را در منطقه ای خریداری کرده اید که به طور رسمی توسط Valve پشتیبانی نمی شود، احتمالاً واجد شرایط هیچ گونه تعمیر یا تعویض گارانتی نیستید، اما فروشنده شخص ثالث ممکن است راه حل خاص خود را داشته باشد.