چه مدت زیادی شنونده بوده اید و تصمیم گرفته اید که زمان تغییر است، یا شاید به دلیل محدودیت های بودجه ای به تغییر فکر می کنید، ممکن است زمانی فرا برسد که بخواهید اشتراک خود را لغو کنید.
لغو سرویس SiriusXM شما یک فرآیند خیلی پیچیده نیست، اما به این بستگی دارد که در ابتدا چگونه در این سرویس مشترک شده اید. اگر از طریق برنامه تلفن همراه SiriusXM مشترک شده اید، باید با استفاده از دستگاه تلفن همراه خود را لغو کنید. اگر به روش دیگری مشترک شده اید، باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
اشتراک SiriusXM خود را از طریق iOS لغو کنید
اگر مشترک SiriusXM با استفاده از دستگاه iOS شدهاید، میتوانید اشتراک خود را طبق این مراحل لغو کنید.
لغو اشتراک شما از پرداختهای آینده جلوگیری میکند، اما خدمات شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی ادامه خواهد داشت.
اشتراک SiriusXM خود را از طریق Android لغو کنید
مشابه iOS، اگر با استفاده از یک دستگاه Android در SiriusXM ثبت نام کرده اید، باید آن را از یک دستگاه لغو کنید.
اشتراک شما تا پایان چرخه صورتحساب فعلی فعال میماند، اما تمدید نمیشود.
تماس با پشتیبانی
اگر با روش دیگری در SiriusXM ثبتنام کردهاید، مثلاً از طریق وبسایت یا اگر همراه خودروی شما باشد، باید مستقیماً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا اشتراک را لغو کنید.
میتوانید با تماس با آنها در 1-866-635-8641یا با چت کردن با یک نماینده زنده در وبسایت رسمی آنها با پشتیبانی تماس بگیرید.
قبل از تماس با یک نماینده، مطمئن شوید که شماره حساب یا شناسه رادیویی خود را (که به عنوان ESN یا RID نامیده میشود) به راحتی در دسترس دارید تا فرآیندی روانتر انجام شود. می توانید شماره حساب خود را در گوشه سمت راست بالای مرکز حساب خود پیدا کنید..
هنگامی که با نماینده ای در ارتباط شدید، به او اطلاع دهید که می خواهید اشتراک خود را لغو کنید. آنها ممکن است دلایل لغو را بخواهند و به طور بالقوه معاملات یا مشوق هایی را برای ادامه آن پیشنهاد دهند. به یاد داشته باشید، اگر این تصمیم شماست، این حق شماست که بر لغو اصرار کنید.
اشتراک شما، کنترل شما
چه از طریق iOS، Android یا هر روش دیگری در SiriusXM ثبت نام کرده باشید، همیشه میتوانید وضعیت اشتراک خود را کنترل کنید.
همیشه به خاطر داشته باشید که تصمیمات مربوط به اشتراک شما باید به بهترین وجه نیازها و ترجیحات شما را برآورده کند. فرآیند لغو اشتراک اساساً یک حق مصرف کننده است. چه تغییر در عادات گوش دادن، یک تصمیم برای بودجه، یا هر دلیل شخصی دیگری، توانایی ایجاد آزادانه تغییرات در خدمات شما همیشه وجود دارد..