برنامه نقدی یکی از محبوب ترین خدمات پرداخت دیجیتال ها برای ارسال و دریافت پول به و از دوستان، خانواده و هر کس دیگری است. می توانید از این برنامه برای ارسال و دریافت وجوه از هر کجا و در هر زمان به صورت رایگان استفاده کنید. دریافت پرداخت‌های Cash App معمولاً بسیار ساده است، اما ممکن است زمان‌هایی وجود داشته باشد که پرداخت به‌طور کامل نشان داده شود و شما وجهی در حساب خود نداشته باشید.
چند دلیل ممکن است این اتفاق بیفتد. وحشت نکنید! ما شما را از طریق آن‌ها راهنمایی می‌کنیم و توضیح می‌دهیم که چگونه پرداخت Cash App تکمیل شده اما در هر مورد دریافت نشده است.
چرا پرداخت برنامه نقدی تکمیل می‌شود اما دریافت نمی‌شود؟
همانطور که در بالا ذکر کردیم، عوامل متعددی می‌توانند باعث شوند که پرداخت در برنامه نقدی تکمیل‌شده نشان داده شود، حتی اگر وجه دریافت نشده باشد. شاید سعی کرده اید با اتصال اینترنت ضعیف پرداختی انجام دهید. شاید از کارت منقضی شده ای استفاده می کنید، وجوه کافی در حساب خود ندارید یا از سقف روزانه خود فراتر رفته اید. حتی ممکن است مشکلاتی با سرور Cash App - یا سرور بانک شما وجود داشته باشد. در زیر، هر یک از این عوامل را به شما معرفی می‌کنیم و به شما نشان می‌دهیم که چگونه هر کدام را حل کنید.
اتصال اینترنت خود را بررسی کنید
برای استفاده از Cash App به یک اتصال اینترنتی پایدار نیاز دارید، بنابراین اگر سعی کرده‌اید پرداختی را ارسال کنید - یا در زمانی که اتصال ضعیف است منتظر دریافت پرداخت هستید، ممکن است باعث شود که پرداخت در حالت تعلیق نشان داده شود. توصیه می کنیم قبل از بررسی اینکه آیا پرداخت Cash App شما دریافت شده است، منتظر بمانید تا در منطقه ای با اتصال بهتر، مانند ارتفاعات یا یک شهر بزرگ باشید.
تاریخ انقضای کارت خود را دوباره بررسی کنید
یکی دیگر از دلایل متداول دیگری که باعث می‌شود پرداختی معلق بماند و دریافت نشده باشد، این است که شخصی که پرداخت را ارسال می‌کند از کارت نقدی منقضی شده استفاده می‌کند. همیشه تاریخ انقضای کارت خود را قبل از استفاده از آن برای ارسال پرداخت از طریق برنامه نقدی بررسی کنید.
مشکلات سرور را بررسی کنید
اگر مشکلی در سرور با Cash App یا بانک شما وجود دارد، ممکن است منجر به تاخیر در پرداخت‌ها شود. پرداخت ممکن است برای مدتی معلق نشان داده شود - معمولاً بیش از دو تا سه روز کاری. اگر مشکل از سرور بانک شما باشد، Cash App می‌تواند پرداخت را تکمیل شده نشان دهد، حتی اگر وجه به حساب شما وارد نشده باشد..
می‌توانید از سایتی مانند DownDetector استفاده کنید تا بررسی کنید که آیا سرورهای Cash App خراب هستند یا خیر. همچنین می توانید از این استفاده کنید تا ببینید آیا سرورهای بانک شما به طور عادی کار می کنند یا خیر. راه دیگر برای بررسی این است که به توییتر مراجعه کنید، جایی که می توانید به طور معمول با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
بررسی کنید که از حد پرداخت خود تجاوز نکرده اید
برنامه Cash محدودیت‌های پرداخت را اعمال می‌کند — یک محدودیت ارسال 250 دلاری در هفته و یک محدودیت ارسال 1000 دلاری در ماه اعمال می‌شود تا زمانی که حساب خود را با ارسال نام، تاریخ تولد و چهار رقم آخر شماره تأمین اجتماعی خود تأیید کنید. .
پس از تأیید، می‌توانید حداکثر ۱۰۰۰۰ دلار در هفته و ۱۵۰۰۰ دلار در ماه ارسال و دریافت کنید، با محدودیت‌های هفتگی در ساعت ۶ بعد از ظهر بازنشانی می‌شود. CST در روز شنبه و بازنشانی محدودیت‌های ماهانه در ساعت 6 بعد از ظهر. در آخرین روز ماه
همچنین محدودیت روزانه 7000 دلار برای ارسال و دریافت وجوه وجود دارد که در ساعت 6 بعد از ظهر بازنشانی می‌شود. CST روزانه اگر از این محدودیت‌ها فراتر رفته‌اید، به همین دلیل است که پرداخت شما دریافت نشده است.
حساب خود را برای فعالیت مشکوک بررسی کنید
اگر Cash App فعالیت مشکوکی را در حساب شما شناسایی کند، ممکن است اقداماتی را برای محافظت از شما در برابر کلاهبرداری یا کلاهبرداری محدود کند. ممکن است تا زمانی که تیم Cash App برای تأیید اینکه یک تراکنش تقلبی نیست، پرداخت‌ها برای ساعت‌ها یا روزها معلق باقی بماند. در برخی موارد حتی ممکن است پرداخت ها مسدود شود. اگر این اتفاق برای شما افتاده است، و پرداخت مورد نظر پرداختی است که می‌دانید انجام داده‌اید یا می‌خواهید دریافت کنید، می‌توانید برای دریافت کمک با پشتیبانی مشتری Cash App تماس بگیرید.
مطمئن شوید که اشتباه تایپی وجود ندارد
ممکن است هنگام ارسال یا دریافت پرداخت اشتباه تایپی وجود داشته باشد. به عنوان مثال، ممکن است شما یا شخصی که پرداخت را ارسال می کند، هنگام وارد کردن شماره تلفن یا Cashtag گیرنده، به طور تصادفی رقم یا نویسه ای را اشتباه تایپ کرده باشید. اگر پرداختی دریافت نکرده‌اید، همیشه بررسی کنید که فرستنده اطلاعات شما را درست تایپ کرده باشد. اگر پرداختی که ارسال کرده اید پس از چند روز کاری (یا فوراً، اگر از Instant Deposit استفاده کرده اید) دریافت نشده است، مطمئن شوید که در جزئیات گیرنده اشتباه تایپی وجود ندارد.
بررسی کنید کدام روش پرداخت استفاده شده است
برنامه نقدی به شما امکان می دهد وجوه را به دو روش از طریق سپرده فوری یا سپرده استاندارد واریز کنید. سپرده فوری 1.5٪ کارمزد دریافت می کند و وجوه را فوراً برای گیرنده ارسال می کند. سپرده استاندارد هیچ هزینه ای دریافت نمی کند، اما ممکن است چند روز کاری طول بکشد تا وجه دریافت شود. اگر می‌بینید که پرداختی به‌عنوان معلق علامت‌گذاری شده است، ممکن است فرستنده ارسال وجوه را از طریق سپرده استاندارد انتخاب کرده باشد. اگر هنوز پس از چند روز کاری پرداخت را دریافت نکردید، باید با پشتیبانی مشتری Cash App تماس بگیرید..
در اینجا شایان ذکر است که اگر پرداختی در تعطیلات آخر هفته یا تعطیلات رسمی ارسال می‌شود و به‌صورت کامل نشان داده می‌شود، اما وجهی در حساب بانکی خود ندارید، ممکن است لازم باشد دو تا سه روز کاری از زمان علامت‌گذاری آن صبر کنید. در انتظار رسیدن آن.
اگر پرداخت کامل برنامه نقدی شما دریافت نشد صبور باشید
اگر پرداخت‌های Cash App تکمیل شده اما دریافت نشده‌اند، معمولاً بهتر است دو تا سه روز کاری منتظر بمانید تا ببینید آیا پرداخت به حساب شما می‌رسد، به خصوص اگر تراکنش در تعطیلات آخر هفته یا تعطیلات رسمی انجام شده باشد. همچنین می‌توانید با فرستنده تماس بگیرید تا بررسی کنید که Cashtag یا شماره تلفن شما را به درستی وارد کرده است و بررسی کنید که آیا واریز فوری یا استاندارد را انتخاب کرده است.
اگر به ویژه نگران هستید که پرداختی به حساب شما وارد نشده است، یا اگر پرداختی بیش از حد انتظار در انتظار شما بوده است، می توانید با پشتیبانی از مشتری برنامه نقدی تماس بگیرید .
امید است که این همه دلایلی را توضیح دهد که چرا پرداخت تکمیل شده Cash App ممکن است دریافت نشده باشد، و اگر این اتفاق برای شما بیفتد چه کاری باید انجام دهید. قبل از رفتن، اگر CashApp کار نمی کند به هر دلیل دیگری باشد، چند راه حل داریم..