ماوس یا کیبورد Razer در Razer Synapse نمایش داده نمی شود؟ این 6 راه حل را امتحان کنید

ریزر سیناپس برنامه نرم‌افزاری است که وقتی با لوازم جانبی Razer جفت می‌شود، به شما کمک می‌کند آن‌ها را مدیریت، سفارشی‌سازی و تا حد امکان استفاده کنید. با این حال، گاهی اوقات نرم افزار صفحه کلید، ماوس یا هدست بازی Razer شما را شناسایی نمی کند. انجام آن می تواند خسته کننده باشد، به خصوص اگر قبلاً یک نمایه سفارشی تنظیم کرده باشید که می خواهید استفاده کنید.

مشکل Razer Synapse که دستگاه‌های جانبی را تشخیص نمی‌دهد اغلب با ماوس و کیبورد اتفاق می‌افتد. اما ممکن است برای هر وسیله جانبی مانند هدست، میکروفون یا هر سخت افزار دیگری که Synapse با آن کار می کند، اتفاق بیفتد. این مقاله به شما نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید مشکل Razer Synapse 3 و Razer Synapse 2 را که دستگاه‌های جانبی را تشخیص نمی‌دهند، برطرف کنید.

1. عیب یابی سخت افزار

را انجام دهید

راه‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید سخت‌افزار خود را عیب‌یابی کنید، مخصوصاً وقتی صحبت از وسایل جانبی مانند ماوس و صفحه‌کلید باشد. می‌توانید آنها را از رایانه خود وصل کنید و با نرم‌افزار Razer Synapse روی دستگاه دیگری امتحان کنید تا ببینید آیا می‌توان آنها را شناسایی کرد.

اگر رایانه شخصی دیگری ندارید، می‌توانید به سادگی وسایل جانبی خود را به یک درگاه USB دیگر وصل کنید. مطمئن شوید که مستقیماً بدون استفاده از هاب USB واسطه به رایانه شخصی شما وصل شده است. همچنین، باید کابل‌ها و پورت‌های USB دستگاه را برای هرگونه آسیب فیزیکی بررسی کنید.

در نهایت، ویندوز 10 و 11 دارای یک عیب یاب سخت افزاری هستند که می توانید از آن استفاده کنید تا ببینید آیا مشکلی در دستگاه شما وجود دارد یا خیر. عیب‌یاب سخت‌افزار و دستگاه‌ها از تنظیمات قابل مشاهده نیست. شما باید از Command Prompt استفاده کنید. به این صورت است:

  1. مطمئن شوید که دستگاه‌های Razer که در حال آزمایش هستید به رایانه شخصی شما متصل هستند.
  2. روی یک ذره بین در نوار وظیفه ویندوز 10/11 خود کلیک کنید. با این کار نوار جستجو باز می شود. cmd را تایپ کنید و Command Promptرا انتخاب کنید.
    1. دستور عیب یاب را تایپ کنید: msdt.exe -id DeviceDiagnostic.
      1. با این کار عیب‌یاب سخت‌افزار و دستگاه‌هاباز می‌شود. روی بعدیکلیک کنید.
        1. منتظر باشید تا عیب یاب مشکلات را شناسایی کند.
          1. اگر عیب‌یاب راه‌حلی پیشنهاد می‌کند، اعمال این اصلاحرا برای اجرا انتخاب کنید.

            2. 2. درایورهای دستگاه

            را دوباره نصب کنید

            راه‌حل دیگری که گزارش شده کار می‌کند، نصب مجدد همه دستگاه‌های سازگار با Razer HID است. این می تواند به حل مشکلات درایورهای ماوس و صفحه کلید شما کمک کند..

            1. Win + Xرا روی صفحه کلید خود فشار دهید تا منوی Power User ظاهر شود.
            2. مدیر دستگاهرا از منو انتخاب کنید.
              1. روی موش‌ها و سایر دستگاه‌های اشاره‌گربرای مشاهده دستگاه‌های جانبی دوبار کلیک کنید.
                1. روی ماوس Razer کلیک راست کرده و Uninstallدستگاه را انتخاب کنید.
                  1. در صورت درخواست، با انتخاب حذف نصبتأیید کنید.

                    2. کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کنید و ویندوز به طور خودکار درایورهای دستگاه Razer را که حذف نصب کرده اید مجدداً نصب می کند. هر درایور خرابی که باعث ایجاد مشکل شده باشد جایگزین خواهد شد.

                    3. درایورهای دستگاه Razer

                    را به‌روزرسانی کنید

                    شاید درایورهای دستگاه شما خراب نباشند، بلکه قدیمی باشند. در این صورت، می‌توانید آخرین نسخه را مستقیماً از وب‌سایت رسمی Razer دانلود کنید یا از یک برنامه شخص ثالث، مانند Easy Pro، برای به‌روزرسانی خودکار درایورها در رایانه شخصی خود استفاده کنید.

                    در اینجا نحوه به روز رسانی درایورهای ماوس Razer از وب سایت رسمی آمده است:

                    1. به صفحه پشتیبانی Razer بروید و PCرا انتخاب کنید.
                      1. موش(یا ابزار جانبی دیگری را که می خواهید به روز کنید) را در صفحه بعدی انتخاب کنید.
                        1. در صفحه پشتیبانی ماوس، دانلودهارا انتخاب کنید.
                          1. روی نماد سبز رنگ سبز در کنار موش‌ها و تشک‌ها(یا هر وسیله جانبی دیگری که می‌خواهید آخرین درایورهای آن را می‌خواهید) کلیک کنید.
                          2. دستگاه خود را در لیست پیدا کنید و روی دانلوددر کنار آن کلیک کنید.
                            1. پس از دانلود، روی فایل درایور.exeکلیک کنید تا آن را روی رایانه شخصی خود نصب کنید. دستورالعمل های روی صفحه (در صورت وجود) را برای تکمیل فرآیند دنبال کنید.

                              2. 4. آنتی ویروس

                              را خاموش کنید

                              برخی از برنامه های آنتی ویروس می توانند از شناسایی ابزارهای جانبی توسط Razer Synapse جلوگیری کنند. Windows Defender و برخی از برنامه های آنتی ویروس شخص ثالث برای رفع این مشکل باید به طور موقت غیرفعال شوند.

                              به تنظیمات>حریم خصوصی و امنیت>Windows Security>محافظت از ویروس و تهدیدبروید تا به طور موقت ویندوز را غیرفعال کنید. مدافع

                              پس از غیرفعال کردن آنتی ویروس، Razer Synapse را راه اندازی کنید تا ببینید آیا صفحه کلید و ماوس شما را شناسایی می کند یا خیر. اگر این کار جواب داد، Razer Synapse را به لیست محرومیت در Windows Security (یا نرم افزار جایگزینی که ممکن است استفاده می کنید) اضافه کنید. این به شما امکان می دهد بدون مسدود کردن نرم افزار Synapse، آنتی ویروس را دوباره روشن کنید..

                              5. از Synapse’s Repair Option

                              استفاده کنید

                              می‌توانید گزینه تعمیر Synapse را امتحان کنید تا نرم‌افزار دستگاه‌ها را تشخیص ندهد. بسیاری از کاربران گزارش دادند که چگونه آنها توانستند مشکل را حل کنند.

                              1. با فشار دادن کلید Windows+ Rروی صفحه‌کلید، کادر Runرا باز کنید.
                              2. appwiz.cpl را تایپ کنید و روی تأییدکلیک کنید.
                                1. Razer Synapse را در لیست برنامه ها پیدا کنید و روی آن راست کلیک کنید. تغییررا انتخاب کنید.
                                  1. وقتی پنجره Razer باز شد، گزینه تعمیررا انتخاب کنید.
                                    1. صبور باشید تا سیناپس هر گونه مشکل احتمالی را پیدا کرده و تعمیر کند. این ممکن است شامل دانلود و نصب مجدد ماژول های گم شده یا خراب باشد.

                                      2. وقتی کار تمام شد، Synapse را راه اندازی کنید و وارد حساب خود شوید. ببینید آیا اکنون ماوس و صفحه‌کلید شما را شناسایی می‌کند یا خیر.

                                      6. Razer Synapse را حذف و دوباره نصب کنید

                                      فایل های خراب فقط مختص درایورها نیستند. آنها می توانند در هر جایی نمایش داده شوند، حتی در ماژول ها و فایل های Synapse. این به طور بالقوه می تواند منجر به شکست سیناپس در شناسایی لوازم جانبی Razer شود. راه حل این مشکل حذف کامل و نصب مجدد نرم افزار Razer Synapse خواهد بود. مطمئن شوید که این کار را به درستی انجام دهید تا هیچ داده باقیمانده ای خراب نشود و بر نحوه عملکرد Synapse تأثیر بگذارد.

                                      این مراحل را برای نصب مجدد Razer Synapse دنبال کنید:

                                      1. کلید Windows+Rرا روی صفحه کلید خود فشار دهید تا کادر اجرا ظاهر شود.
                                      2. appwiz.cpl را تایپ کنید و روی دکمه OKکلیک کنید. با این کار برنامه‌ها و ویژگی‌هاظاهر می‌شود.
                                        1. Razer Synapseرا در لیست برنامه ها پیدا کنید و روی آن کلیک راست کنید. حذف نصبرا انتخاب کنید.
                                          1. در صورت درخواست Razer، Uninstallرا انتخاب کنید.
                                            1. همه نرم افزارهای Razer را انتخاب کنید و روی دکمه حذف نصبدر گوشه پایین سمت راست کلیک کنید.
                                              1. Razer از شما می پرسد که آیا واقعاً می خواهید نرم افزار آنها را حذف کنید. بله، حذفرا انتخاب کنید.

                                                2. حتی پس از تکمیل حذف نصب Razer Synapse، باید مطمئن شوید که همه فایل‌های باقیمانده که ممکن است پنهان شده باشند را حذف کنید. به این صورت است:

                                                1. به C:\Program Files (x86)\Razer بروید..
                                                2. روی موارد پنهاندر نوار کلیک کنید تا مطمئن شوید همه فایل‌ها نمایش داده می‌شوند. اگر کاربر ویندوز 11 هستید، روی سه نقطه کلیک کنید، سپس به Options >View >بروید نمایش فایل‌ها، پوشه‌ها و درایوهای مخفیرا علامت بزنید.
                                                  1. تمام فایل های موجود در پوشه Razer را حذف کنید. آنها را با ماوس انتخاب کنید و دکمه DEL را روی صفحه کلید خود فشار دهید.
                                                  2. به C:\ProgramData\Razerبروید و مطمئن شوید که گزینه Hidden itemsدر نوار علامت زده شده است.
                                                    1. همه فایل های این پوشه Razer را نیز حذف کنید.
                                                    2. کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید.

                                                      3. اکنون می توانید Razer Synapse را از وب سایت رسمی نصب کنید، درست مانند بار اول. پس از نصب، ببینید آیا نرم افزار محصولات Razer شما را شناسایی می کند.

                                                      آیا دستگاه Razer شما پس از اعمال هر یک از این اصلاحات در Razer Synapse نشان داده می شود؟ اگر هنوز مشکل دارید، راهنمای مفصل ما را در نحوه تعمیر یک دستگاه USB که در ویندوز شناسایی نشده است بخوانید.

                                                      .

                                                      پست های مرتبط:

                                                      CCXProcess.exe چیست (و آیا باید آن را حذف کنید) نحوه رفع مشکل «خطای باز کردن دستگاه صدا» Audacity رفع شد: Discord روی صفحه خاکستری گیر کرده است (11 روش) میانبر Microsoft Edge همچنان روی دسکتاپ شما ظاهر می شود؟ 5 راه حل برای امتحان Chromebook کند کار می کند؟ 10 راه برای رفع 4 روش برای رفع خطای Bootrec/Fixboot "Access Is Denied". 10 کار خلاقانه برای انجام با یک کامپیوتر قدیمی

                                                      19.08.2023