یک تماس دریافت می‌کنید و شناسه تماس‌گیرنده «خطر هرزنامه» را نشان می‌دهد. "هرزنامه احتمالی" یا "خطر کلاهبرداری" با حروف قرمز بزرگ. این می تواند کمی ترسناک باشد، اما نترسید!
این هشدار به شما کمک می‌کند از کلاهبرداری یا هدر دادن وقت شما توسط کلاهبرداران جلوگیری شود. ما توضیح خواهیم داد که این هشدارها از کجا آمده است، چه کاری باید انجام دهید، و چگونه از تماس ارسال‌کنندگان هرزنامه در وهله اول جلوگیری کنید.
"هرزنامه" چیست؟
"هرزنامه" یک نوع خوشمزه (اگر نه ناسالم) از کنسرو گوشت خوک است. حداقل، زمانی است که ما در مورد غذا صحبت می کنیم! در زمینه اینترنت و رایانه، هرزنامه ها به نامه های ناخواسته ای اشاره دارد که صندوق های دریافت ایمیل ما را پر می کند. در کلاینت ایمیل خود یک پوشه هرزنامه یا نامه های ناخواسته پیدا خواهید کرد، جایی که پیام هایی که نرم افزار فکر می کند هرزنامه است بدون اینکه شما هرگز آنها را ببینید ارسال می شود.
هرزنامه اکنون به چیزی بیش از ایمیل‌ها اشاره دارد. تقریباً در هر جایی می‌توانید «اسپم» شوید. در رسانه های اجتماعی، برنامه پیام رسانی شما، و از طریق پیام های متنی و تماس های تلفنی. پیام های هرزنامه در طیف گسترده ای قرار دارند. برخی فقط تبلیغاتی برای محصولات و خدمات واقعی هستند، در حالی که برخی دیگر نشان دهنده تلاش های مختلفی برای کلاهبرداری از شما یا آسیب رساندن به شما هستند.
هرزنامه به اندازه کافی آسان است که وقتی به عنوان ایمیل دریافت می شود نادیده گرفته شود. با این حال، هنگامی که شروع به دریافت تماس‌های تلفنی می‌کنید، توجه شما توسط این اسپمرها جلب می‌شود. صحبت کردن با یک فروشنده متقاعد کننده یا کلاهبردار تلفنی بسیار خطرناک تر از خواندن یک ایمیل مبهم است.
چه کسی تماس‌های خطر هرزنامه را برچسب‌گذاری می‌کند؟
هنگامی که "احتمالاً کلاهبرداری" با شما تماس می گیرد، این نام از ارائه دهنده تلفن شما می آید. ارائه‌دهندگان تلفن (مانند AT&T، Verizon، T-Mobile و غیره) سیستم‌های نرم‌افزاری و خدمات شکایت دارند که به شناسایی زمانی که تماس‌گیرندگان خاصی الگوهای توهین‌آمیز نشان می‌دهند کمک می‌کند.
چرا ارائه دهندگان به سادگی مسدود کردن تماس را برای این شماره ها از طرف شما فعال نمی کنند؟ پاسخ ساده این است که آنها نمی توانند 100٪ مطمئن باشند که یک شماره داده شده هرزنامه یا تقلبی است. همچنین مواردی وجود دارد که کلاهبرداران از تکنیکی به نام "جعل " برای ربودن یک شماره قانونی استفاده می کنند، بنابراین قرار دادن آن در لیست سیاه بر مالک بی گناه شماره تأثیر می گذارد. بهترین کاری که می توانند انجام دهند این است که به تماس گیرنده هشدار دهند که شماره مشکوک است و آن را به مشتری بسپارند تا آن را مسدود کند..
به هر حال، ممکن است دلایل موجهی وجود داشته باشد که چرا برخی از اعداد یک الگوی به ظاهر توهین آمیز دارند. این می تواند یک سیستم خودکار باشد که اطلاعات مورد انتظار را به مشتریان ارائه می دهد. برخی از اعداد توسط شرکت ها و نهادهای مختلف به اشتراک گذاشته می شوند و بین آنها چرخش می شود. لیست ادامه دارد.
انواع هرزنامه و کلاهبرداری که باید مراقب آن باشید
محتمل‌ترین اتفاقی که در صورت پاسخ دادن به یکی از این تماس‌ها رخ می‌دهد این است که کسی سعی دارد چیزی به شما بفروشد. اغلب اطلاعات شما توسط شرکت هایی که با آنها تجارت می کنید در معاملات بازاریابی "شخص ثالث" به بازاریابان فروخته شده است. حتی ممکن است تماس گیرنده سعی کند با ذکر وابستگی به شرکتی که اطلاعات شما را به آنها فروخته است، قدمی به در کند.
یک نوع تماس مخرب بازاریابی تلفنی به نام "تماس رباتیک" شناخته می شود. با تماس‌های خودکار، یک سیستم خودکار هزاران تماس در روز برقرار می‌کند و وقتی قربانی پاسخ می‌دهد، برای ادامه تماس به اپراتور انسانی تحویل داده می‌شود. گاهی هیچ انسانی در آن سوی خط نیست. این یک ربات چت یا یک پیام خودکار است. تماس‌های رباتیک بی‌وقفه هستند و روبوکال افشاگری جان اولیور ارزش تماشای دارد تا میزان واقعی مشکل را ببینید.
در حالی که بازاریابی تلفنی معمولاً خوش خیم است، یک نوع تماس بسیار خطرناک تر، تماس فیشینگ است. این زمانی است که شخصی با شما تماس می گیرد و به عنوان نماینده IRS، بانک شما یا هر موسسه دیگری ظاهر می شود.
آنها سعی می‌کنند اطلاعات ممتازی را از شما دریافت کنند، اغلب با تکمیل یک «احراز هویت» که در آن تمام جزئیاتی را که یک بانک واقعی یا سازمان امور مالیاتی برای تأیید هویت شما نیاز دارد به آنها می‌دهید. هنگامی که آنها این اطلاعات را داشته باشند، از آن برای ظاهر شدن به عنوان شما و دسترسی به حساب های واقعی شما استفاده می کنند. همیشه به یاد داشته باشید که هر گونه تأییدیه از طریق تلفن تنها زمانی باید انجام شود که شمابا یک شرکت یا مؤسسه با شماره تلفن رسمی آنها تماس بگیرید.
در نهایت، بسیاری از تماس های کلاهبرداری متفرقه در دسته بندی شناخته شده ای قرار نمی گیرند و کلاهبرداران همیشه به زوایای جدیدی فکر می کنند. با هرکسی که می خواهد شما را تحت فشار قرار دهد تا پول را تحویل دهید، به ویژه در صورت تهدید، باید با سوء ظن برخورد شود.
تماس را رد یا پاسخ ندهید
محتاطانه‌ترین اقدام زمانی که تماسی با برچسب هشدار دریافت می‌کنید، نادیده گرفتن آن است. این شامل رد نکردن تماس می شود. تماس گیرندگان رباتیک برای جمع آوری لیستی از شماره تلفن های فعال تماس هایی برقرار می کنند. بنابراین وقتی تلفن را برمی‌دارید، دستگاه فوراً تماس را پایان می‌دهد، اما اکنون می‌دانند به شماره پاسخ داده می‌شود. این لیست از شماره‌های فعال ممکن است به سایر بازاریاب‌های تلفنی فروخته شود یا در کمپین‌های هرزنامه یا کلاهبرداری بعدی استفاده شود..
خاموش کردن تماس گیرندگان ناشناس
این یک چیز است که بگوییم باید تماس‌های هرزنامه را نادیده بگیرید، اما اینکه تلفنتان دائماً زنگ بخورد در حالی که ربات‌های تلفنی به شما حمله می‌کنند، عملی نیست. قرار دادن تلفن خود در حالت بی صدا یک راه حل است، اما به این معنی است که تماس های قانونی را از دست خواهید داد.
برای کاربران آیفون اپل ، گزینه "خاموش کردن تماس گیرندگان ناشناس" موجود در تنظیمات>تلفنرا دارید. اگر این را فعال کنید، هر تماسی از شماره‌های ناشناس که هرگز با آنها ارتباط برقرار نکرده‌اید یا خصوصی هستند، خاموش می‌شوند. آنها به پست صوتی می‌روند و بعداً وقتی تلفن خود را بررسی می‌کنید، اعلانی در مورد آن خواهید دید.
اگر قبلاً این کار را نکرده‌اید، حتماً افراد مهم را در مخاطبین خود ذخیره کنید. اگر با آیفون خود تماس اضطراری برقرار کنید، این ویژگی به مدت 24 ساعت غیرفعال می شود تا امدادگران اضطراری (یا هر شخص دیگری) بتوانند با شما تماس بگیرند.
در تلفن‌های Android، این مورد را می‌توانید در تنظیمات تماس>مسدود کردن شماره‌هاپیدا کنید و ممکن است چیزی مانند «مسدود کردن شماره‌های ناشناخته/خصوصی» نامیده شود. " در گوشی‌های Android، مکان دقیق این تنظیمات می‌تواند بسته به نسخه Android، مارک تلفن یا مدل متفاوت باشد.
پست صوتی را غیرفعال کنید
اگر یک صندوق پست صوتی فعال دارید، آیا واقعاً از آن استفاده می کنید؟ در غیر این صورت، ممکن است متوجه شوید که این تماس‌گیرندگان هرزنامه پیام‌های طولانی‌تری از خود به جا می‌گذارند که شنیدن و حذف آنها به اندازه تماس‌های واقعی آزاردهنده است. امروزه، مردم می توانند به راحتی از طریق ایمیل، رسانه های اجتماعی، پیام های متنی، برنامه هایی مانند واتساپ و بله، حتی نامه های کاغذی سنتی با آنها ارتباط برقرار کنند. بنابراین خلاص شدن از پست صوتی خود ممکن است راهی عالی برای محدود کردن تأثیر تماس‌های هرزنامه باشد.
محافظت از هرزنامه تلفن خود را فعال کنید
برخی از سازندگان تلفن، مانند سامسونگ، محافظت از هرزنامه‌ها را رایگان و داخلی ارائه می‌دهند. سامسونگ ویژگی خود را تماس هوشمند می نامد و حتی به شما امکان می دهد تماس های هرزنامه را که هنوز مسدود نشده اند گزارش دهید تا بتوانید به سایر کاربران تماس هوشمند کمک کنید. برندهای بسیاری از گوشی‌های هوشمند اندرویدی وجود دارد که فهرست کردن همه آن‌هایی که دارای این نوع محافظت هستند، غیرعملی است، بنابراین به دفترچه راهنمای تلفن یا وب‌سایت سازنده گوشی خود مراجعه کنید تا ببینید آیا نوعی محافظت در برابر هرزنامه وجود دارد یا خیر..
از مسدود کننده تماس استفاده کنید
کاربران Apple iOS متاسفانه فیلتر هرزنامه با نام تجاری اپل ندارند. در عوض، باید یک لیست بلوک ایجاد یا وارد کنید. برنامه‌های شخص ثالث متعددی می‌توانند به شما در شناسایی و مسدود کردن تماس‌های دریافتی و پیام‌های متنی هرزنامه برای فروشگاه‌های برنامه iPhone و Android کمک کنند:
بسیاری از این برنامه‌ها مسدود کردن تماس رایگان و غیررایگان را ارائه می‌کنند، و به لطف جوامع بزرگی که شماره‌های هرزنامه را گزارش می‌کنند، میزان تماس‌های تلفنی هرزنامه را به شدت کاهش می‌دهند. بسیاری نیز پیام‌های متنی هرزنامه را مسدود می‌کنند، بنابراین این یک آرامش مضاعف است.
اگر مهم است، می توانند به شما پیام دهند
این طبیعی است که وقتی شخصی با شما تماس می گیرد تحت فشار قرار بگیرید، اما حتی اگر تماس «خطر هرزنامه» مثبت کاذب باشد، دلیلی برای پاسخ دادن وجود ندارد. تماس‌های ناخواسته مشکل شما نیستند، زیرا راه‌های بسیار دیگری وجود دارد که افراد می‌توانند با شرایط شما با شما تماس بگیرند. اگر آنها در لیست مخاطبین شما نیستند، شکل دیگری از ارتباط مناسب تر است.
تماس‌های کلاهبرداری و هرزنامه‌های مرکز تماس در حال تبدیل شدن به مشکلی با ابعاد همه‌گیر هستند، و تنها راه برای جلوگیری از جنون این است که موضع سخت بگیرید. حتی هشدارهای احتمالی هرزنامه باید فقط برای نه گفتن و نادیده گرفتن تماس کافی باشد.
در حالی که شما می توانید به طور قانونی درخواست کنید نام خود از لیست تماس ها حذف شود، در عمل، بدترین ارسال کنندگان هرزنامه به سادگی این دستورالعمل را نادیده می گیرند. بنابراین حفاظت از هرزنامه خود را روشن کنید و از سکوت لذت ببرید!
.