11 روش برتر برای رفع کد خطای Hulu 2 (-998)

«کد خطا: 2(-998)» یک خطای موقتی است که زمانی رخ می‌دهد که Hulu نمی‌تواند فیلم‌ها یا برنامه‌های تلویزیونی را در دستگاه پخش شما پخش کند. خطای پخش ممکن است به دلیل مشکلاتی در اینترنت، دستگاه پخش جریانی یا سرور Hulu شما باشد.

استفاده از نسخه قدیمی برنامه پخش جریانی نیز می تواند این پیام خطا را ایجاد کند. این آموزش 11 راه ممکن برای حل پیام خطا و بازگشت به پخش جریانی نمایش های Hulu مورد علاقه خود را پوشش می دهد.

1. پخش مجدد فیلم یا ویدیو

Hulu توصیه می‌کند ویدیو یا فیلمی را که کد خطای 2(-998) را درخواست می‌کند، راه‌اندازی مجدد کنید. به صفحه اصلی Hulu در دستگاه خود برگردید و دوباره فیلم را پخش کنید.

اگر پیام خطا ادامه داشت، فیلم دیگری پخش کنید. اگر برنامه استریم کد خطا را برای همه ویدیوها نمایش می‌دهد، Hulu را به اجبار ببندید و دوباره باز کنید (به بخش بعدی مراجعه کنید). در غیر این صورت، اگر خطا روی عنوان فیلم خاصی تأثیر می گذارد، با تیم پشتیبانی Hulu تماس بگیرید.

2. توقف اجباری و باز کردن مجدد Hulu

وقتی فورا توقف هولو را انجام می‌دهید، دستگاه پخش جریانی شما اجرای برنامه، ویژگی‌های آن و فرآیندهای مرتبط را در پس‌زمینه متوقف می‌کند. انجام این کار Hulu را مجدداً راه اندازی می کند و می تواند اشکالات موقتی سیستم را که باعث اختلال در عملکرد برنامه می شود برطرف کند.

اگر از تلفن Android استفاده می‌کنید، به تنظیمات>برنامه‌ها و اعلان‌ها(یا برنامه‌ها) >مشاهده همه برنامه‌ها<بروید /span>(یا اطلاعات برنامه) Huluو روی توقف اجباریضربه بزنید. پس از آن، روی تأییددر پنجره بازشو ضربه بزنید تا برنامه را اجباری ترک کنید.

در دستگاه‌های iOS یا iPadOS، App Switcher را باز کنید و برای بستن اجباری برنامه، پیش‌نمایش Hulu را به سمت بالا بکشید.

برای بستن اجباری Hule در دستگاه Fire TV، به تنظیمات>برنامه‌ها>مدیریت برنامه‌های نصب شده>Hulu<بروید /span>و توقف اجباریرا انتخاب کنید.

اگر Hulu را در Google TV یا Chromecast پخش می‌کنید، به تنظیمات>برنامه‌ها>Hulu>توقف اجباریو OKرا انتخاب کنید.

3. وضعیت سرور Hulu

را بررسی کنید اگر سرورهای Hulu در حال از کار افتادن باشند، ممکن است نمایش پیام های خطا خراب شود. برخلاف Netflix یا پارامونت پلاس ، Hulu ابزار اختصاصی نظارت بر وضعیت سرور ندارد..

از ابزارهای نظارت بر سایت شخص ثالث مانند DownDetector یا IsItDownRightNow برای بررسی وضعیت سرور Hulu استفاده کنید.

اگر این ابزارها مشکلی در سرویس پخش گزارش دادند، با پشتیبانی Hulu تماس بگیرید یا صبر کنید تا Hulu مشکلات سرور را حل کند.

اگر این ابزارهای نظارتی سایت مشکلی با Hulu گزارش نمی‌دهند، بررسی کنید که اتصال اینترنت شما کار کند.

4. عیب یابی اتصال به اینترنت

اگر سرعت اتصال شبکه شما به توصیه های سرعت اینترنت Hulu نرسد، Hulu ممکن است عناوین فیلم را پخش نکند.

جدول زیر حداقل سرعت دانلود را برای پخش جریانی فیلم و رویدادهای زنده در Hulu نشان می‌دهد.

کیفیت ویدیو	توصیه سرعت اینترنت
تعریف استاندارد (SD)	1.5 مگابیت در ثانیه
کیفیت بالا (HD)	3.0 مگابیت در ثانیه
فوق العاده بالا (FHD)	6.0 مگابیت در ثانیه
پخش زنده	8.0 مگابیت در ثانیه
4K Ultra وضوح بالا (UHD)	16.0 مگابیت در ثانیه

از fast.com ، speedof.me ، یا speedtest.net در مرورگر وب خود بازدید کنید تا سرعت دانلود اتصال خود را آزمایش کنید. آزمایش سرعت را روی دستگاهی که به همان شبکه دستگاه پخش جریانی شما متصل است، اجرا کنید.

این آموزش مرکز راهنمایی Hulu چندین روش دیگر برای آزمایش اتصال اینترنت شما در رایانه‌ها، تلویزیون‌های هوشمند و کنسول‌های بازی مانند Xbox One را پوشش می‌دهد.

راه‌اندازی مجدد روتر یا به‌روزرسانی میان‌افزار آن می‌تواند به سرعت اینترنت خود را افزایش دهید کمک کند. پاک کردن کش DNS دستگاه شما همچنین می‌تواند مشکلات اتصال را که باعث خطاهای پخش در Hulu می‌شود، حل کند.

روتر خود را ریست کنید را وارد تنظیمات کارخانه کنید یا اگر سرعت اتصال شما پایین است، با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.

5. حافظه پنهان Hulu یا داده های برنامه

را پاک کنید

Hulu و سایر برنامه‌ها فایل‌ها و داده‌های موقتی را برای عملکرد بهینه در دستگاه پخش شما ذخیره می‌کنند. با این حال، فایل حافظه پنهان در صورت خراب شدن می تواند باعث خطاهای جریان شود. اگر Hulu شروع به کار نکردن کند، حذف فایل حافظه پنهان آن می‌تواند برنامه را دوباره به درستی کار کند.

حذف داده‌های Hulu برنامه را بازنشانی می‌کند، حساب شما را از سیستم خارج می‌کند و تنظیمات یا تنظیمات برگزیده شما را پاک می‌کند. پس از حذف داده های برنامه Hulu، باید اعتبار حساب خود را دوباره وارد کرده و وارد شوید..

پاک کردن حافظه پنهان Hulu در دستگاه‌های Android

تنظیماترا باز کنید، برنامه‌ها و اعلان‌ها(یا برنامه‌ها) را انتخاب کنید، روی اطلاعات برنامه(یا ) ضربه بزنید >همه برنامه ها را ببینید)، و Huluرا انتخاب کنید.

Storageرا انتخاب کنید و روی نماد Clear cacheضربه بزنید.

Hulu را دوباره باز کنید و بررسی کنید که آیا پاک کردن حافظه پنهان برنامه مشکلات را حل می‌کند یا خیر. اگر کد خطای Hulu 2(-0998) همچنان ادامه داشت، داده های برنامه را پاک کنید (مرحله بعدی را ببینید).

به صفحه اطلاعات برنامه Hulu برگردید (به مراحل #1 و #2 مراجعه کنید) و Clear Data(یا Clear Storage) را انتخاب کنید. برای ادامه، تأییدیا حذفرا در پنجره بازشو تأیید انتخاب کنید.

Hulu را مجدداً راه‌اندازی کنید، به حساب خود وارد شوید و بررسی کنید که آیا می‌توانید محتوا را بدون دریافت پیام کد خطا 2(-998) پخش کنید.

کش Hulu را در دستگاه های Fire TV پاک کنید

تنظیماترا در دستگاه Fire TV خود باز کنید، به برنامه‌ها>مدیریت برنامه‌های نصب شده>Huluبروید و پاک کردن کشرا انتخاب کنید.

توجه:نصب مجدد Hulu تنها راه برای پاک کردن داده‌های حافظه پنهان برنامه در برخی از دستگاه‌های پخش جریانی مانند Apple TV است. اگر نمی‌توانید فایل حافظه پنهان برنامه‌ای را حذف کنید، Hulu را حذف نصب کنید و در عوض آن را از فروشگاه برنامه دوباره نصب کنید.

6. کش مرورگر خود را پاک کنید

اگر Hulu را در وب پخش می‌کنید، گاهی اوقات حافظه پنهان مرورگر خود را پاک کنید، احتمال خطاهای بازپخش را کاهش می‌دهد. اگر مرورگر وب شما محتوای Hulu را در دستگاه شما پخش نمی کند، فایل های حافظه پنهان را حذف کنید.

برای دستورالعمل‌های گام به گام، به آموزش پاک کردن کش در هر مرورگر وب ما - Google Chrome، Microsoft Edge، Firefox، Safari و غیره مراجعه کنید.

7. Hulu (ویندوز)

را تعمیر یا بازنشانی کنید

رایانه‌های شخصی ویندوز دارای ابزار تعمیر داخلی هستند که برنامه‌هایی را که به درستی اجرا نمی‌شوند رفع می‌کند. Hulu را اجباری ترک کنید و عملیات تعمیر را در منوی تنظیمات برنامه Windows اجرا کنید.

Ctrl+ Shift+ Escرا فشار دهید تا Windows Task Manager باز شود.

برگه Processesرا در نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید و Hulu را در بخش "برنامه‌ها" انتخاب کنید..

پایان کاررا در منوی بالا برای توقف اجباری Hulu انتخاب کنید.

بعد، برنامه تنظیمات ویندوز را باز کنید، به برنامه‌ها>برنامه‌های نصب شدهبروید، نماد منوی سه نقطهرا در کنار Hulu انتخاب کنید، و گزینه های پیشرفتهرا انتخاب کنید.

دکمه تعمیررا در بخش "بازنشانی" انتخاب کنید.

منتظر بمانید تا Windows عملیات تعمیر را کامل کند و وقتی علامت تیکی در کنار دکمه Repair ظاهر شد، Hulu را اجرا کنید.

اگر پیام «کد خطا 2(-988)» همچنان هنگام پخش ویدیو ظاهر می‌شود، Hulu را بازنشانی کنید (مرحله بعدی را ببینید). توجه داشته باشید که بازنشانی Hulu داده‌های برنامه را حذف می‌کند و حساب شما را از سیستم خارج می‌کند.

به صفحه اطلاعات برنامه Hulu برگردید (مرحله شماره 4 را ببینید) و دکمه بازنشانیرا انتخاب کنید.

برای ادامه، دوباره بازنشانیرا در پنجره بازشو انتخاب کنید.

وقتی علامت تیکی در کنار دکمه Reset مشاهده کردید، Hulu را دوباره باز کنید. به حساب Hulu خود وارد شوید و پخش برنامه های تلویزیونی یا پخش محتوای زنده را امتحان کنید.

اگر پس از بازنشانی برنامه همچنان پیغام خطا ادامه داشت، Hulu را از فروشگاه مایکروسافت به‌روزرسانی کنید.

8. برنامه Hulu

را به روز کنید

استفاده از نسخه قدیمی یا باگ برنامه Hulu نیز می تواند باعث خطای "Code 2(-998)" شود. به فروشگاه برنامه دستگاه پخش خود بروید و Hulu را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید—در صورت وجود به‌روزرسانی.

9. دستگاه پخش جریانی خود را به روز کنید

به‌روزرسانی دستگاه پخش خود تضمین می‌کند که آخرین ویژگی‌های Hulu و رفع اشکال را دریافت می‌کنید. دستگاه خود را به اینترنت وصل کنید، به منوی تنظیمات بروید و به روز رسانی نرم افزار سیستم را بررسی کنید.

اگر Hulu را از مرورگر وب پخش می‌کنید،

در حال به روز رسانی مرورگر شما می‌تواند خطای پخش را متوقف کند.

این آموزش مرکز راهنمایی Hulu مراحل به‌روزرسانی همه دستگاه‌های سازگار با Hulu را پوشش می‌دهد. اگر به‌روزرسانی نرم‌افزار یا میان‌افزار آن پیام خطا را متوقف نکرد، دستگاه خود را چرخه برق دهید.

10. دستگاه استریم خود را راه اندازی مجدد کنید

اگر کد خطای Hulu 2(-998) همچنان ادامه داشت، دستگاه پخش خود را خاموش و راه اندازی مجدد کنید. دستگاه خود را به اینترنت وصل کنید، Hulu را راه اندازی کنید و سعی کنید عنوان(ها) را با کد خطای 2 (-998) پخش کنید..

11. Hulu

را دوباره نصب کنید

در صورتی که تمام مراحل عیب‌یابی بالا با شکست مواجه شوند، ممکن است حذف برنامه پخش جریانی، کد خطای Hulu 2 (-998) را برطرف کند.

برنامه Hulu را در دستگاه Android خود فشار طولانی دهید، Uninstallرا انتخاب کنید تا برنامه حذف شود و روی تأییدضربه بزنید.

نماد برنامه Hulu را در iPhone یا iPad فشار دهید و نگه دارید، روی Remove Appضربه بزنید و Delete Appرا در پنجره بازشو انتخاب کنید.

رفع کد خطای 2(-998) در Hulu

ما مطمئن هستیم که یکی از این توصیه‌های عیب‌یابی، خطای پخش را در دستگاه شما برطرف می‌کند. اگر خطا همچنان ظاهر شد، مشکل را به پشتیبانی Hulu گزارش دهید.

.

پست های مرتبط: