این روزها نسخه‌های نمایشی بازی‌ها بسیار کم هستند، بنابراین گاهی اوقات شما یک بازی را از شبکه پلی‌استیشن می‌خرید و کاملا بدبو است. مطمئنا، شما می توانید آن را ادامه دهید و امیدوار باشید که بهتر شود. یا می توانید یک درخواست بازپرداخت به فروشگاه PlayStation صادر کنید، پول خود را پس بگیرید و یک بازی که واقعا از آن لذت می برید بخرید.
نکته کلیدی درک سیاست های بازپرداخت پلی استیشن و سونی است. در حالی که آنها یک دوره بازپرداخت سخاوتمندانه 14 روزه می دهند، بسته به نوع محتوا اخطارهایی ضمیمه می شود.
دریافتن خط مشی بازپرداخت پلی استیشن
در نگاه اول، سیاست بازپرداخت پلی استیشن سخاوتمندانه به نظر می رسد. یک دوره دو هفته ای از تاریخ خرید تا بازگشت یک بازی دیجیتال زیاد است. با این حال، یک شکار عمده وجود دارد.
"اگر شروع به دانلود یا پخش جریانی محتوای خریداری شده کرده اید، واجد شرایط بازپرداخت نخواهید بود مگر اینکه محتوا معیوب باشد."
بازی‌ها و افزونه‌ها
این بدان معناست که نمی‌توانید بازی را برگردانید زیرا آن را دوست ندارید. در واقع، تنها دلیل معتبر برای بازگرداندن یک بازی کامل پس از دانلود، عدم کارکرد بازی است. هر چند یک بازی به ندرت بدون آزمایش به فروشگاه می رسد. تنها نمونه اصلی این بازی Cyberpunk 2077 است که سیاست بازپرداخت پلی استیشن را به دلیل تعداد افرادی که از آن متنفر بودند، اصلاح کرد.
اما، با دوره انتقال بین نسلی فعلی، برخی از بازی‌های PS4 ممکن است سازگار با عقب با کنسول PS5 نباشند یا برعکس. این به عنوان "غیر کاربردی" محسوب می شود و برای بازپرداخت معتبر است.
محتوای افزودنی، مانند پاس‌های فصلی یا مواد مصرفی بازی، در همین دسته قرار می‌گیرند.
اشتراک‌ها
اشتراک‌ها کمی متفاوت هستند. اگر خرید اشتراک را پیدا کردید و متوجه شدید که از آن لذت نمی برید (مثلاً، پاس نبرد برای یک بازی با شرایط غیرمنطقی)، حداکثر 14 روز فرصت دارید تا درخواست بازپرداخت کنید. PlayStation ممکن است مبلغ بازپرداخت را بر اساس میزان استفاده شما از این سرویس کاهش دهد.
پیش سفارش
اگر بازی را از قبل پیش‌سفارش داده‌اید، می‌توانید آن پیش‌سفارش را لغو کنید و در هر زمانی تا تاریخ انتشار بازی، بازپرداخت دریافت کنید. از سوی دیگر، اگر کمتر از دو هفته قبل از راه‌اندازی پیش‌سفارش داده‌اید، بازی از همان قوانین خرید معمولی بازی پیروی می‌کند: دو هفته پس از خرید فرصت دارید..
چگونه یک بازی را برگردانیم
بازگرداندن یک بازی به سادگی انتخاب آن در منوی پلی استیشن نیست. برای دریافت راهنمایی باید با پشتیبانی پلی استیشن تماس بگیرید. به خاطر داشته باشید که بازپرداخت می تواند به صورت موردی صادر شود. حتی اگر بازی کردن را شروع کرده باشید، اگر وضعیت را توضیح دهید، این احتمال وجود دارد که نماینده به شما بازپرداخت کند.
اگر می‌دانید که می‌خواهید برای یک بازی بازپرداخت کنید (ممکن است خواهر یا برادری آن را خریداری کرده باشد یا آنطور که فکر می‌کردید نیست)، در اینجا نحوه بازگرداندن آن آورده شده است.
- را انتخاب کنید.
بسته به پاسخ شما، ربات به سؤالات خود ادامه خواهد داد. به تمام سوالات پاسخ دهید، پس از آن با یک نماینده زنده در تماس خواهید بود. اگر نماینده زنده وجود نداشته باشد، ربات یک شماره شناسه پشتیبانی در اختیار شما قرار می دهد که باید آن را پیگیری کنید تا زمانی که بتوانید با یک نماینده زنده صحبت کنید.
اگر بازی دارای معیارها باشد، باید بازپرداخت کامل دریافت کنید. این به سادگی برخی از سیاست‌های بازپرداخت مانند سیاست‌های Xbox یا Amazon نیست، اما تنها گزینه موجود برای خرید فروشگاه پلی‌استیشن است.
در بیشتر موارد، پلی استیشن پول را به روش پرداخت اصلی بازپرداخت می کند. با این حال، چند نوع پرداخت وجود دارد که این اجازه را نمی دهد. اینها عبارتند از Bancontact، Paysafecard، و کوپن پول. در شرایطی مانند این، پول به کیف پول PSN شما بازپرداخت می شود.
چند هشدار. توصیه هایی آنلاین وجود دارد که می توانید در صورت عدم امکان بازپرداخت وجه از فروشگاه PS، از کارت اعتباری خود درخواست بازپرداخت کنید. این کار را نکن. انجام این کار باعث مسدود شدن حساب شما و از دست دادن تمام محتوای دیجیتال شما می شود..
در یک دنیای ایده آل، پلی استیشن یک سیاست بازپرداخت مشابه Steam را اتخاذ می کند. اگر کمتر از دو ساعت بازی کنید، 14 روز فرصت دارید تا یک بازی را برگردانید. متأسفانه، این مورد نیست. مراقب چیزهایی که می‌خرید باشید. قبل از خرید نظرات را بخوانید و تا حد امکان به ندرت درخواست بازپرداخت کنید. هرچه بازپرداخت کمتری درخواست کرده باشید، احتمال اینکه نمایندگان فروشگاه PlayStation به شما کمک کنند بیشتر است.
.