HBO Max با وجود اینکه خانه Friendsو تعداد زیادی برنامه های تلویزیونی محبوب دیگر است، گاهی اوقات اشکالات عجیبی را به وجود می آورد که قابل توضیح نیستند - به خصوص در دستگاه های Roku. اگر برنامه HBO Max شما در زمانی که باید کار نمی کند، چندین مرحله وجود دارد که می توانید انجام دهید.
بیشتر این اصلاحات به اندازه کافی ساده هستند که حتی افراد غیرمسلط به فناوری نیز می توانند بدون مشکل آنها را برطرف کنند. به عنوان مثال، مشکلات بافر و پخش، مشکلات رایج با راه حل های آسان هستند.
DownDetector
را بررسی کنیداولین قدم این است که بررسی کنید آیا مشکل شما با HBO Max که در Roku کار نمی‌کند در برنامه شما است یا از کار افتادگی سرور. می توانید این کار را با رفتن به DownDetector.com و جستجوی گزارش های سایر کاربران در مورد این سرویس انجام دهید. تعداد سریع و گسترده گزارش‌ها نشان می‌دهد که این مشکل به احتمال زیاد به دلیل از کار افتادن سرورهای HBO Max است و بهترین گزینه شما این است که منتظر بمانید.
اتصال اینترنت خود را بررسی کنید
اگر سرورها خاموش نیستند، مرحله بعدی عیب یابی که باید بررسی کنید اتصال اینترنت شما است. ابتدا مطمئن شوید روتر شما کار می کند و سپس بررسی کنید که حداقل پهنای باند مورد نیاز برای سرویس پخش جریانی را برآورده می کنید.
طبق گفته HBO Max، برای پخش محتوای 4K به سرعت دانلود حداقل 25 مگابیت در ثانیه نیاز دارید. هر چیزی کمتر از آن باشد، و شما کل تجربه را نخواهید داشت. HBO Max همچنین سرعت Wi-Fi 50 مگابیت در ثانیه یا بیشتر را برای بهترین تجربه فیلم پیشنهاد می‌کند.
VPN خود را خاموش کنید
یک VPN (شبکه خصوصی مجازی) هنگام گشت و گذار در وب از شما محافظت می کند. هنگامی که با یک سرویس پخش استفاده می شود، می تواند به شما اجازه دهد به محتوایی که فقط در کشورهای دیگر موجود است دسترسی داشته باشید. با این حال، می تواند در عملکرد سرویس های پخش تداخل ایجاد کند.
هنگام تماشای HBO Max VPN خود را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا عملکرد بهبود می یابد یا خیر. ممکن است این همان چیزی باشد که برای تعمیر HBO Max در دستگاه پخش خود نیاز دارید.
Roku خود را مجدداً راه اندازی کنید
روش آزمایش شده خاموش کردن و دوباره روشن کردن آن برای Roku نیز صادق است.
این دقیقاً همان کاری را انجام می‌دهد که انتظار دارید - Roku شما را مجدداً راه‌اندازی می‌کند و امیدواریم مشکلات مربوط به عملکرد را برطرف کند. چرخه برق یکی از ساده ترین مراحلی است که می توانید بردارید.
Roku خود را به‌روزرسانی کنید
بعد از اینکه به همه دلایل احتمالی یا مشکلات شبکه پرداختید، مورد بعدی که باید بررسی شود خود Roku شما است. مطمئن شوید که از آخرین نسخه سیستم عامل استفاده می کند.
اگر یک به‌روزرسانی سیستم در دسترس باشد، Roku به‌طور خودکار آن را دانلود می‌کند.
کش Roku خود را پاک کنید
آیا متوجه شدید که Roku شما یک حافظه پنهان دارد؟ کاملاً آنطور که در مرورگر کار می‌کند کار نمی‌کند، اما همچنان می‌تواند خانه داده‌های ذخیره‌شده با اشکالاتی باشد که ممکن است در عملکرد یک برنامه اختلال ایجاد کند. خبر خوب این است که پاک کردن آن نسبتاً آسان است.
این نه تنها کش HBO Max را پاک می کند، بلکه کانال را از دستگاه شما نیز حذف می کند. سپس، باید HBO Max را مجدداً از فروشگاه کانال نصب کنید و دوباره وارد شوید.
گذرواژه حساب HBO Max خود را تغییر دهید
این یک راه حل عجیب است، اما کاربران Roku گزارش کرده اند که کار می کند. پس آن را با یک دانه نمک مصرف کنید. از حساب کاربری خود در Roku خارج شوید و رمز عبور خود را تغییر دهید. از آنجایی که نمی توانید این کار را از طریق Roku انجام دهید، باید از مرورگر وب استفاده کنید را انجام دهید.
بعد از اینکه رمز عبور خود را تغییر دادید، دوباره به حساب HBO Max خود در Roku وارد شوید.
بازنشانی کارخانه را انجام دهید
اگر هیچ چیز دیگری کار نمی‌کند (یا با مشکلات دیگری به جز HBO Max مواجه هستید)، می‌توانید سیستم را بازنشانی کنید تا سیستم را از هرگونه اشکال احتمالی به طور کامل پاک کنید. مجدداً، باید همه کانال های خود را مجدداً نصب کنید و دوباره وارد آنها شوید. گزینه تنظیم مجدد کارخانه را به عنوان آخرین راه حل در نظر بگیرید..
بازنشانی کامل کارخانه ممکن است چند دقیقه طول بکشد. پس از تکمیل، باید دوباره Roku خود را طوری تنظیم کنید که گویی تازه از جعبه است.
اگر هیچ‌کدام از این روش‌ها جواب نداد، با پشتیبانی Roku تماس بگیرید. ممکن است در قسمت نرم افزاری چیزها مشکلی وجود داشته باشد. شاید حساب شما مجاز به راه اندازی برنامه HBO نباشد، یا مقصر دیگری باشد. چیزی شبیه به این بعید است، اما خوب است بدانید وقتی HBO Max کار روی Roku را متوقف می کند، چه گزینه های دیگری در دسترس است.
.