از طریق تجربه شخصی ، Netflix در دستگاه های تلفن همراه ، تلویزیون ها ، کنسول های بازی و دستگاه های پخش بسیار پایدارتر (و قابل اطمینان) است. استفاده از Netflix در رایانه - از طریق یک برنامه یا یک مرورگر وب - یک بازی کاملا متفاوت است. بیشتر اوقات ، پیام های خطای تصادفی و گهگاهی تجربه جریان وب را خراب می کنند.
خطاهای Netflix دارای تنوع مختلفی هستند که هرکدام کدها ، علل و راه حل های منحصر به فرد خود را دارند. وقتی هنگام تماشای محتوا در Netflix پیغام خطایی دریافت می کنید ، ارائه دهنده جریان ویدیو به شما می گوید که در جایی مشکلی وجود دارد. شاید با اتصال اینترنت ، حساب Netflix ، وضعیت اشتراک و ...
در این مقاله ، شما را از طریق هفت راه برای رفع کد خطای Netflix F7701-1003 راهنمایی خواهیم کرد. اما ابتدا ، توضیح مختصری در مورد معنی خطا و دلایل آن.
علت ایجاد خطای Netflix F7701-1003
در مورد خطای Netflix F7701-1003 ، این یک خطا است. نشانه مشکلی در ماژول رمزگشایی محتوای Widevine (CDM) مرورگر شما.
CDM Widevince جزئی از مرورگر شما است که به شما امکان می دهد محتوای دارای حق چاپ دارای سیستم محافظت شده توسط سیستم مدیریت حقوق دیجیتال (DRM) را بازی کنید. فیلم ها و نمایش هایی که در Netflix مشاهده می کنید از DRM محافظت می شوند. بنابراین ، اگر Netflix در برقراری ارتباط با ماژول رمزگشایی Widevince با مشکل مواجه است ، کد خطای F7701-1003 ظاهر می شود.
اساساً ، Netflix می خواهد مطمئن باشد که نمی توانید مطالبی را که کپی یا بازتولید می کنید " دوباره از طریق مرورگر خود تماشا می کنید. برای یادگیری نحوه خلاص شدن از شر این خطا ، به بخش بعدی بروید.
نحوه رفع کد خطای Netflix f7701-100
با بررسی های انجام شده ، متوجه شدیم کد خطای f7701- 1003 ویژه کاربران Netflix است که از طریق Mozilla Firefox محتوای جریانی را پخش می کنند - چه در رایانه های Windows و Mac. ما به سختی کاربران Chrome یا Microsoft Edge را پیدا کردیم که با این مشکل روبرو شده باشند.
راه حل های زیر هم برای کاربران ویندوز و هم برای کاربران مک قابل اجرا است.
1 برگه Netflix را تازه کنید
اگر برگه Netflix را تازه نکرده اید ، باید این کار را انجام دهید. روی دکمه تازه سازی در کنار نوار آدرس کلیک کنید یا به راحتی F5را روی صفحه کلید خود فشار دهید. اگر Netflix علی رغم بازخوانی چند برگه ، همچنان به نمایش کد خطا ادامه می دهد ، به راه حل بعدی بروید.
2. Firefox را ترک کنید
در صورت فایرفاکس به طور موقت ناپایدار است یا عملکرد نادرستی دارد ممکن است این مشکل را تجربه کنید. متوقف کردن اجباری مرورگر و شروع مجدد آن ممکن است به رفع مشکل کمک کند. با این حال ، قبل از انجام این کار ، اطمینان حاصل کنید که هر کاری را که در برگه های دیگر باز کرده اید ذخیره کنید تا چیز مهمی را از دست ندهید.
برای اجبار ترک Firefox در ویندوز ، Task Manager را راه اندازی کنید (Ctrl + Shift + Esc) ، بر روی فایرفاکسکلیک راست کرده و روی پایان کارکلیک کنید. Firefox را دوباره راه اندازی کنید و بررسی کنید آیا می توانید Netflix را بدون خطا تماشا کنید.
در Mac ، Firefox را باز کنید و از میانبر صفحه کلید Shift + Option + Command + Escapeاستفاده کنید تا فوراً از مرورگر خارج شوید. Firefox را دوباره راه اندازی کرده و بررسی کنید که آیا بدون خطا به Netflix دسترسی دارید.
3. کوکی های Firefox را فعال کنید
برای تماشای مطالب در Netflix از طریق مرورگرهای وب ، باید کوکی ها را فعال کنید. Netflix از کوکی ها برای ذخیره اطلاعات مورد نیاز برای پخش جریانی مطالب در مرورگر شما استفاده می کند. این فقط به فایرفاکس محدود نمی شود بلکه سایر مرورگرهای پشتیبانی شده - Chrome ، Microsoft Edge ، Opera و Safari. کوکی ها (به خصوص Netflix).
منوی Firefox را باز کنید و به گزینه ها(برای Windows) یا تنظیمات برگزیده(برای Mac) >حریم خصوصی بروید & امنیت. در بخش "محافظت از پیگیری پیشرفته" ، سفارشیرا انتخاب کنید.
علامت کوکی ها را برداریدو بارگیری مجدد همه برگه هادکمه strong>.
به برگه Netflix برگردید و بررسی کنید آیا اکنون می توانید فیلم ها را پخش جریانی کنید.
4. بستن یا غیرفعال کردن مرور خصوصی
ما قبلاً اشاره کردیم که Netflix برای ایجاد یک تجربه روان پخش روان به کوکی ها احتیاج دارد. اگر از طریق پنجره خصوصی یا ناشناس به Netflix در Firefox دسترسی پیدا کنید ، نمی توانید محتوا را مشاهده کنید. این به این دلیل است که Firefox کوکی ها را در حالت ناشناس حذف می کند.
اگر در گوشه بالا سمت راست Firefox ماسک بنفشوجود دارد ، از طریق یک پنجره خصوصی به Netflix دسترسی پیدا می کنید.
به سادگی Firefox را ببندید و به طور معمول دوباره باز کنید. این باید مشکل را برطرف کند.
5. فعال کردن مدیریت حقوق دیجیتال (DRM) در Firefox
اگرچه Firefox از استاندارد محافظت از محتوای مدیریت حقوق دیجیتال (DRM) پشتیبانی می کند ، در صورت خاموش بودن ویژگی ممکن است با خطای F7701-1003 در Netflix روبرو شوید. Firefox را باز کنید ، روی نماد منوی همبرگرکلیک کنید و تنظیمات ترجیحی(برای Mac) یا گزینه ها(برای ویندوز) را انتخاب کنید.
از قسمت عمومیپیمایش کنید و مطمئن شوید "پخش محتوای کنترل شده با DRM" بررسی شده است. می توانید این گزینه را بردارید و دوباره آن را علامت بزنید.
برگه Netflix را مجدداً باز یا بارگیری کنید و بررسی کنید که آیا اکنون می توانید بدون وقفه محتوا را تماشا کنید.
6. ماژول رمزگشایی محتوای Widevine Firefox را به روز کنید
علاوه بر موارد بالا ، باید از بروز بودن ماژول محافظت از محتوای Firefox نیز اطمینان حاصل کنید. نحوه انجام این کار در رایانه شخصی Windows به شرح زیر است:
جایگزین ، روی نماد منو کلیک کنید و افزودنهارا انتخاب کنید.
فایرفاکس در صورت وجود یک به روزرسانی برای افزونه ، آن را بارگیری و نصب می کند. در غیر این صورت ، مرورگر پیام "هیچ به روزرسانی یافت نشد"
7 را نشان می دهد. Firefox را به روز کنید
معمولاً اگر Firefox به روز نباشد ، یا اگر هنوز جدیدترین نسخه مرورگر را روی دستگاه خود نصب نمی کنید ، عملکرد نادرستی داشته باشد (یا برخی از ویژگی های آن). . اگر از Mac استفاده می کنید ، مرورگر را راه اندازی کنید ، Firefoxرا در نوار منو انتخاب کرده و درباره Firefoxرا انتخاب کنید.
Firefox بررسی خواهد کرد برای به روزرسانی های موجود و بارگیری آنها. منتظر بمانید تا Firefox به روزرسانی را بارگیری کند و برای ادامه روی دکمه راه اندازی مجدد برای به روزرسانی Firefoxکلیک کنید.
برای کاربران ویندوز ، روی نماد منو کلیک کنید و به بروید گزینه ها>عمومی>به روزرسانی های فایرفاکسو روی راه اندازی مجدد برای به روزرسانی فایرفاکسکلیک کنید.
وقتی Firefox دوباره روشن شد Netflix را دوباره امتحان کنید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است f7701-1003.
آخرین استراحت: Firefox را تازه کنید
اگر کد خطای Netflix f7701-1003 همچنان ادامه داشت ، پس از تلاش برای حل همه راه حل های پیشنهادی بالا ، ممکن است مجبور باشید Firefox را به تنظیمات پیش فرض بازگردانید. با این کار اجزای مشکل ساز ، افزونه های مخرب و عملکرد مرورگر را بازیابی کنید حذف می شوند. برای تنظیم مجدد فایرفاکس ، نماد منو را انتخاب کرده و به راهنما>اطلاعات عیب یابی>تازه سازی فایرفاکسبروید.