Disney Plus خانه چندین فرنچایز تلویزیونی و فیلم بزرگ است که ممکن است شما طرفدار آنها باشید، از جمله جنگ ستارگان تا مارول. با این حال، کد خطای 14 دیزنی پلاس شما را در مسیر خود متوقف می کند.
کد خطای 14 در Disney+ خطایی است که شما را از ورود به سیستم باز می‌دارد. اگر نمی‌توانید به سیستم وارد شوید، نمی‌توانید محتوای مورد علاقه خود را تماشا کنید، بنابراین باید علت را شناسایی کرده و مشکل را عیب‌یابی کنید. برای رفع این کد خطا، مراحل زیر را دنبال کنید.
چه چیزی باعث کد خطای Disney Plus 14 می شود؟
کد خطای 14 در دیزنی پلاس یک خطای ورود است. اگر ایمیل یا رمز عبور حساب خود را اشتباه وارد کنید، به احتمال زیاد این خطا را مشاهده خواهید کرد. به عنوان مثال، این ممکن است پس از تغییر رمز عبور اخیر رخ دهد.
اگر رمز عبور خود را برای سایر سرویس‌های Disney مانند Disney.com یا ESPN+ تغییر داده‌اید، باید از رمز عبور جدید برای Disney Plus نیز استفاده کنید. با این فرض که در وهله اول این شما بودید که رمز عبور خود را تغییر دادید.
در وب سایت دیزنی پلاس بررسی کنید که اطلاعات شما صحیح است<. /h2>
اولین کاری که باید هنگام مشاهده کد خطای 14 در دیزنی پلاس انجام دهید واضح ترین است: بررسی کنید که از ایمیل و رمز عبور صحیح برای حساب دیزنی پلاس خود استفاده می کنید.
برای بررسی صحیح بودن اطلاعات خود در وب‌سایت دیزنی پلاس، این مراحل را دنبال کنید.
اگر بتوانید با موفقیت وارد سیستم شوید، می‌دانید که اطلاعات شما صحیح است. سپس می‌توانید از آنها در سایر برنامه‌های +Disney استفاده مجدد کنید.
اما، اگر پیام خطایی مشاهده کردید، ممکن است ایمیل یا رمز عبور را اشتباه وارد کرده باشید. باید بررسی کنید که اشتراک شما هنوز فعال است و در صورت لزوم، رمز عبور خود را با استفاده از مراحل زیر بازنشانی کنید.
بازنشانی رمز عبور Disney Plusبازنشانی رمز عبور Disney Plus
اگر نمی توانید به سیستم وارد شوید، احتمالاً باید رمز عبور خود را بازنشانی کنید. پس از بازیابی دسترسی به حساب خود، باید مشاهده کنید که خطا ناپدید می شود (مگر اینکه مشکل عمیق تری وجود داشته باشد).
برای بازنشانی رمز عبور Disney Plus، این مراحل را دنبال کنید:
خروج از همه برنامه‌های دیزنی پلاس که وارد سیستم شده‌اید
بسته به اشتراک و منطقه شما، فقط می‌توانید وارد سیستم شوید و روی تعداد محدودی دستگاه در Disney Plus پخش جریانی کنید. اگر به این حد برسید، ممکن است خطاهایی مانند کد خطای 14 را در دیزنی پلاس مشاهده کنید تا نتوانید از این سرویس استفاده کنید.
اگر این اتفاق بیفتد، ممکن است زمان آن رسیده باشد که از دستگاه‌های موجود خود خارج شوید. سپس می توانید یک به یک در دستگاه هایی که می خواهید استفاده کنید وارد دیزنی پلاس شوید. برای انجام این کار، این مراحل را دنبال کنید.
پس از خروج از سیستم، باید با استفاده از جزئیات حساب Disney Plus خود دوباره در همه دستگاه‌ها وارد سیستم شوید. مشکل کد خطای 14 در دیزنی پلاس باید (امیدوارم) حل شود.
برنامه دیزنی پلاس را مجددا نصب کنید
اگر از نسخه قدیمی‌تر برنامه Disney Plus استفاده می‌کنید اما با به‌روزرسانی برنامه مشکل کد خطای 14 را برطرف نکرده‌اید، آن را حذف و دوباره نصب کنید..
کاربران Android می توانند برای انجام این کار به برنامه Disney+ در فروشگاه Google Play مراجعه کنند. برای حذف برنامه، روی حذف نصبضربه بزنید، منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود، سپس روی Installضربه بزنید تا دوباره آن را نصب کنید. پس از آن برنامه را راه اندازی کنید—باید دوباره وارد سیستم شوید.
کاربران iPhone دستورالعمل‌های متفاوتی برای دنبال کردن دارند. قبل از ضربه زدن روی Remove Appروی نماد Disney+در صفحه اصلی خود ضربه بزنید و نگه دارید تا آن را حذف کنید.
بعد، قبل از ضربه زدن روی نماد نصببرای نصب مجدد برنامه، به صفحه برنامه Disney+ در اپ استور مراجعه کنید. پس از نصب، با استفاده از جزئیات حساب خود وارد سیستم شوید.
در Windows و macOS، می‌توانید کش مرورگر خود را پاک کنید را جایگزین کنید. این تضمین می کند که آخرین نسخه وب سایت را بارگیری کنید، اما مانند کاربران تلفن همراه، باید پس از آن دوباره وارد سیستم شوید.
دستگاه جریانی دیگری را امتحان کنید. :
اگر همچنان کد خطای 14 دیزنی پلاس را مشاهده می‌کنید، ممکن است مشکلی در دستگاه شما باشد. اگر اینطور است، بهتر است دستگاه پخش جریانی دیگری را امتحان کنید تا این موضوع را رد کند (و مشکل را برطرف کند).
Disney Plus در چندین دستگاه از جمله دستگاه‌های خانه هوشمند مانند Apple TV و Roku پشتیبانی می‌شود. همچنین در دستگاه‌های Android، iPhone، و iPad و از مرورگر وب شما در رایانه شخصی یا Mac شما پشتیبانی می‌شود.
اگر حداقل یک دستگاه با استفاده از جزئیات حساب شما وارد سیستم شود، در این صورت جزئیات مقصر نیستند—این برنامه یا دستگاهی است که از آن استفاده می‌کنید. برای شروع دوباره جریان، باید برنامه را دوباره نصب کنید، اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید ، و به طور کامل به دستگاه دیگری بروید.
بررسی کنید که اشتراک شما هنوز فعال است و معتبر باشد. فقط در صورتی می توانید این کار را انجام دهید که با بازنشانی رمز عبور خود توانسته باشید وارد سیستم شوید.
برای بررسی فعال بودن اشتراک Disney Plus، این مراحل را دنبال کنید.
برای پشتیبانی با دیزنی پلاس تماس بگیرید
هنوز هم کد خطای 14 را در دیزنی پلاس مشاهده می کنید، مهم نیست که چه تلاشی می کنید؟ ممکن است لازم باشد برای پشتیبانی بیشتر با دیزنی تماس بگیرید، زیرا ممکن است مشکل عمیق تری در حساب شما باشد.
می توانید از طریق مرکز راهنماییوب سایت با دیزنی پلاس صحبت کنید.
هنگامی که با نمایندگان دیزنی پلاس تماس گرفتید، مشکل را توضیح دهید و کد خطای 14 را ذکر کنید. اگر مشکلی در حساب یا مشکل غیرعادی وجود داشته باشد، آنها می توانند به شما در حل آن کمک کنند.
رفع کدهای خطای Disney Plus
ممکن است آزاردهنده باشد، اما کد خطای 14 دیزنی پلاس یک خطای رایج ورود به سیستم است که معمولاً می توانید با دنبال کردن مراحل بالا آن را برطرف کنید.
اگر دیزنی پلاس هنوز کار نمی کند ، ممکن است لازم باشد مراحل عیب‌یابی بیشتری را در نظر بگیرید. به عنوان مثال، سرویس‌هایی مانند Disney اغلب VPNها را مسدود می‌کنند، بنابراین ممکن است لازم باشد از سرویس VPN خود جدا شوید را در دستگاه خود انجام دهید..