اگر در میانه پخش آخرین قسمت برنامه مورد علاقه خود هستید یا سعی می کنید وقتی برنامه از کار می افتد فیلمی را در نتفلیکس تماشا کنید، می تواند بسیار خسته کننده باشد. وقتی Netflix روی روکو شما کار نمی کند، ممکن است چندین دلیل برای این مشکل وجود داشته باشد. خوشبختانه، راه‌حل‌های زیادی نیز برای امتحان وجود دارد. مشکل هرچه که باشد، ما 8 راه حل برای عدم کارکرد Netflix در Roku داریم.
1. بررسی کنید که آیا Netflix خراب است
وقتی Netflix روی Roku کار نمی‌کند، اولین چیزی که باید بررسی کنید این است که آیا مشکل واقعاً مربوط به سرورهای Netflix است و نه در انتهای شما. با استفاده از سایتی مانند DownDetector می توانید بررسی کنید که آیا Netflix در حال حاضر از کار افتاده است یا با مشکلاتی مواجه است. در اینجا، همچنین باید بتوانید نظرات دیگران را که مشکلات مشابهی را تجربه می کنند، مشاهده کنید. متأسفانه، اگر نتفلیکس از کار افتاده باشد، کار زیادی نمی‌توانید انجام دهید جز اینکه منتظر بمانید تا دوباره بالا بیاید.
2. Roku خود را راه اندازی مجدد کنید
خاموش کردن و روشن کردن مجدد موارد، تعداد زیادی از مشکلات را حل می‌کند، و همین امر برای دستگاه‌های Roku صادق است. اگر Netflix رفتار نمی کند، سعی کنید Roku خود را دوباره راه اندازی کنید. روش انجام این کار به نوع دستگاه Roku که استفاده می کنید بستگی دارد. یک راه‌اندازی مجدد سریع ممکن است مشکل را حل کند و شما می‌توانید در کمترین زمان به تماشای برنامه‌های مورد علاقه خود بازگردید.
3. بررسی کنید که آیا به محدودیت های دستگاه خود رسیده اید
اگرچه نتفلیکس اخیراً اشتراک‌گذاری حساب را سرکوب کرده است، برخی از افراد ممکن است همچنان حساب‌های خود را با اعضای خانواده در همان خانواده به اشتراک بگذارند. نتفلیکس محدودیتی برای تعداد دستگاه‌هایی که می‌توانند به طور همزمان پخش شوند، بسته به برنامه‌ای که دارید، دارد. اگر متوجه شدید که نمی توانید Netflix را تماشا کنید، ممکن است به محدودیت های دستگاه خود رسیده باشید.
اگر از طرح اولیه استفاده می‌کنید، می‌توانید هر بار فقط در یک دستگاه پخش جریانی کنید. در استاندارد با تبلیغات و طرح‌های استاندارد، می‌توانید به طور همزمان به دو دستگاه پخش جریانی کنید، در حالی که طرح Premium به چهار دستگاه امکان پخش همزمان را می‌دهد. می‌توانید با رفتن به netflix.com/account و ورود به حساب خود بررسی کنید که در کدام برنامه هستید.
4. اتصال به اینترنت خود را بررسی کنید
آیا دستگاه Roku شما به اینترنت متصل است؟ اغلب فقدان اتصال یا سیگنال ضعیف می تواند مقصر مشکلات مربوط به کار نکردن نتفلیکس در Roku باشد. می‌توانید روتر خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که به طور معمول کار می‌کند، اتصال اینترنت را در دستگاه‌های دیگر آزمایش کنید و یک بررسی اتصال را روی دستگاه Roku خود انجام دهید..
برای انجام این کار، صفحه اصلیرا در کنترل از راه دور Roku خود فشار دهید، سپس به پایین بروید و تنظیمات>شبکه>بررسی اتصال. دستگاه شما به طور خودکار یک بررسی اتصال را شروع می کند و به شما اطلاع می دهد که آیا موفقیت آمیز بوده است یا خیر. اگر دستگاه شما به اینترنت وصل نیست، می‌توانید مسیریاب خود را مجدداً راه‌اندازی کنید تا ببینید آیا با این کار مشکلات اتصال برطرف می‌شود.
5. VPN خود را غیرفعال کنید
اگر Roku شما به طور معمول به اینترنت متصل است اما از VPN استفاده می‌کنید، ممکن است باعث ایجاد مشکل در Netflix شود. ساده ترین راه برای اینکه ببینید آیا این مشکل است یا خیر این است که VPN خود را غیرفعال کنید، Netflix را ترک کنید، سپس برنامه را دوباره راه اندازی کنید و ببینید آیا مشکل همچنان ادامه دارد یا خیر. اگر می توانید به طور معمول به آن دسترسی داشته باشید، می دانید که مشکل VPN شماست. می‌توانید اتصال به مکان دیگری را امتحان کنید، یا فقط Netflix را با VPN غیرفعال تماشا کنید.
6. حساب Netflix خود را بررسی کنید
اگر پرداخت Netflix شما به هر دلیلی انجام نشد، این می تواند توضیح دهد که چرا نمی توانید به Netflix در Roku دسترسی پیدا کنید. شاید اخیراً روش پرداخت خود را به‌روزرسانی کرده و جزئیات را اشتباه وارد کرده‌اید، یا شاید بانک شما پرداخت‌ها را مسدود کرده است. فقط از رایانه یا دستگاه تلفن همراه خود وارد به حساب نتفلیکس شما شوید و بررسی کنید که آیا اشتراک شما طبق معمول پردازش شده است یا برای دسترسی مجدد به Netflix نیاز به پرداخت دارید.
7. برنامه Netflix
را حذف و دوباره نصب کنیداگر هیچ‌یک از راه‌حل‌های بالا تاکنون برای شما کارساز نبوده است، چرا برنامه Netflix را حذف نصب و دوباره نصب نکنید؟ در صورت بروز هرگونه تضاد یا تنظیماتی که بر عملکرد عادی برنامه تأثیر می گذارد، این ایده خوبی است. همچنین ایده خوبی است که پس از نصب مجدد برنامه، دستگاه Roku خود را بازنشانی کنید. امیدواریم پس از نصب مجدد و راه اندازی برنامه Netflix، طبق معمول شروع به کار کند.
8. به روز رسانی ها را بررسی کنید
اگرچه دستگاه Roku شما باید به‌طور خودکار آخرین به‌روزرسانی‌ها را دانلود و نصب کند، ممکن است مواقعی این اتفاق نیفتاده باشد. در اینجا نحوه اجرای یک بررسی دستی برای مشاهده اینکه آیا به‌روزرسانی‌های موجود برای دستگاه Roku شما وجود دارد یا نه:
امیدواریم یکی از این اصلاحات، کار نکردن نتفلیکس شما را بر روی مشکل Roku حل کند و شما را دوباره راه اندازی کند، بنابراین می توانید از آخرین قسمت نمایش های مورد علاقه خود یا آن فیلمی که منتظر تماشای آن بودید لذت ببرید. آیا نتفلیکس را در نوع دیگری از دستگاه تماشا می کنید؟ چگونه نتفلیکس را در اپل تی وی حل کنیم یا 7 رفع مشکل نتفلیکس ما را بررسی کنید. اگر هیچ یک از این راه‌حل‌ها برای شما کارساز نبود، زمان خوبی است که با پشتیبانی مشتری نتفلیکس تماس بگیرید تا ببینید آیا می‌توانند به حل مشکل کمک کنند.
.